写写外贸经历

从年学校毕业，到工厂上班，也接了两个小柜、四个高柜、一个散货，对于外贸人而言，实在是远远不够的。对于客户，应该做到客户虐我千百遍，我待客户如初恋这种积极、永不言败的亢奋状态。但是于我而言，我更像牛顿流体，作用力是相互的。工厂的规模不是很大，真正的销售只有三个人，小老板管一个大客户，经理负责老客户，我就开发呗。我们公司有阿里旺旺，不过这个是中国的，而且我只是分账号，其实阿里旺旺还算里面不错的了，虽然垃圾询盘也很多。后来老板弄了一个环球市场的国际网站，让我操作，虽然每天都要上传产品，增加曝光量，不过还是很少。我以为是我自身的原因，然后去主页查了一下我们的产品，前三页都是我们的产品。这说明我们的产品在这个网站上的竞争对手是少之又少，所以只要有客人搜索这个产品，我们的成交率是比较大的，但是可惜，没人去这个网站上搜索。 然后我就去注册了一些免费的平台，积极上传图片，写下产品介绍，但是收效甚微。有些已经放弃，有些还是要定期更新。 做外贸的话，我们一般是跟国内的外贸公司合作，还很少有跟国外的直接买手合作。总的而言，并不是很有那种财力物力去跟买手直接合作。因为很多买家是需要做信用证这些，我们一直是坚信收到订金做大货，有保证，不然的话真的是辛苦了还是不能有好回报 [ 本帖最后由 - 于 -- : 编辑 ]<>自己来说，还是心思比较浮躁，还是缺乏社会经验。很多时候，要为客人想，但是老板要骂你，毕竟工厂是要盈利的，不是慈善机构；你为老板想，客人觉得你的服务就这样子了吗？再也不给你下单了。要知道新客户的开发需要经过很少的一段时间的考验和磨合期，所以老客户十分十分重要。 这些单子下来，只有那个小散货是比较愉快的，给公司带来了大利润，但是量很小。那些柜子的，都是新客人，千辛万苦，凡事都需要磨合，确认。外贸公司很多都是很多产品在采购销售，所以对于产品并不是很了解，这就有可能在沟通的时候产生误解和麻烦。有时候你解释了很多，但是客人还是不明白你的意思。<>刚开始做的单子，比如配置、设计、图稿、尺寸，这些都需要不断的确认。期间也的确闹了不少烦心事，因为不懂，有时候自己觉得对了，就没有给客人确认，直接生产，但是大货出来，客人就觉得你为什么要这样子呢？你没有给过我确认。后来我学乖了，什么生产细节都要跟客户确认，但是大货出了问题，客人又说，你给我确认的我又不懂，还是得看经验十足的厂家。外贸过程中，我想很多人都遇到过这样的事情，然后就要协商和沟通。最近的一个小柜的大货，除了问题，颜色的问题，确认的时候我说了很多次强调客人这次所要求的颜色与上次大货的颜色差一个色号，与她所要求的完全就是南辕北辙。但是她还是坚持，大货出来又说我们的错，自己的身体状况还有性格上（事实上对的东西，你不能说我错）这种烂性格，跟客户直接吵了很久。因为这个损失真的不是一点点。但是货还是要出的，是促销的。所以又急急忙忙安排打样，但是颜色调配，她就是不肯给色卡号，她认为色卡号这个东西是没有必要的，你就要跟上次出大货的一模一样，但是上次大货也是一点点调试出来，然后他们喜欢就直接打大货的。我们这次出大货就直接让他们都给了色卡号再打，但是后来他们又都不要了，说就要跟上次大货一样。上次大货的颜色因为时间的关系有些褪色，所以根本无法一致，后来直接在他们验货人员在场的情况下调试好发到贵司直接打大货，损失几万。<>我也有错，应该让厂家全部打出颜色的产前样来让客人确认，这样也不会导致大货这些事情。后来包装的时候，跟工人再三强调产品要搽干净，因为是计时的，所以客人都没有尽心尽力，然后又是返工，全部拆开包装重新搽。这个问题倒是有两次碰到过，真是非常生气，毕竟这是我们工厂的错，就算好货，但是不干净，我们自己作为消费者也不会买的，所以生产过程中还是要经常下车间看看，避免一些问题，验货的时候也顺利一点。<>其实觉得开发信真的不在数量，一定是在质量上，你就研究客人的市场，他的网站对产品的描述，说，某某某，我们有这个产品卖给你那个地方，这个客人给了我们很大的量，市场很好，你有没有兴趣啊？然后写一些他们网站的专业产品描述。我这么写的，基本上都有回复。 其实很不错，只是真的很耗费时间和精力<>想到再写吧，外贸一定要细心、细心、细心、专业、专业、产品熟识，英语略懂。<>

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