好纠结的样品

月号打过一个给德国客人，我们是做拼花地板的，价格较高，一个打了分钟，对方是进口业务经理，我也发了邮件发了，他们也看了，里听到他们同事都表示赞叹的意思，第二天，客人回了邮件，包含三个款式，不同数量，一共加起来一个柜，让我们做报价，我们的报价马上过去，以最低价出去，客人表示很有兴趣，随即邮件过来，要地板样品，我们根据需要的尺寸，数量计算出样品费和运费。样品公斤，运费大约元其中样品免费，运费算客人的，信心满满邮件发过去。      第二天收到回复，对方表示不会出样品费和运费，要我们自己承担，我一看吓一跳，公斤，多元，我真的是头大了，公司不同意，我想做这个，但是客人的态度让我感觉不到放心，两周后的月日，就是昨天，来往邮件中，最后一封是让我不要再发邮件了，我们之前一直在解释样品费，运费的问题，他也烦了，让我不要联系他，最后里说好，我以个人名义向他发一个样板，去参考质量，但是我算了下样板费也要元，国际快递元，我自己也心疼，不知道这个能不能让客人感动一下，产品质量绝对有信心，就看他们能不能下单了。     好纠结<>我是建议你不要寄样品过去。。。一般有意向的客人都会自己付运费的。<>德国也不用啊 <>国际惯例是客户承担运费的啊 你可以让他这次承担  等发大货了给他减掉这次的运费<>对对对，这个比较赞成<>我也是这两天遇到这样一个问题，建议是不要自己掏腰包邮寄样品。还是委婉的跟客户再好好说说，就按照楼上说的 国际惯例是客户承担运费的啊 你可以让他这次承担  等发大货了给他减掉这次的运费 实在不行就暂时的放弃客户，但是要时不时的问候他一声好让他记住你。以后要这样的产品还从你这要。<>

三个月（精简篇，会在以后多次编辑）
外贸个月，辞职了
如何回复客人的第一次询盘。。。
小弟的开发信，麻烦各位大侠帮忙检查并提出宝贵意见
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