工厂交不了货，交货期遥遥无期

好不容易拉到一个大客户，来过工厂，下了一个大柜的订单，生产进行的很顺利，可是客户订了一个新产品，是我们之前没有做过的， 工厂现在遇到了技术上的问题，交货期推了近一个月了，客户很恼火，可是工厂还是说不能保证什么时候能交货，还要试验。第一次跟客户合作出了这种事，很失信誉，客户天天催，工厂却交不了货。真是急啊！ 我想能不能跟客户说新产品的这部分推到下批订单再交货，先给他换常规的货早点交货呢？ 可是又担心客户下次不一定下单，那我们也损失很大。大家有没有什么两全其美的办法，在线求解，谢谢！<>先交做好的，别拖了 剩下的跟他沟通，技术有点小问题，为了客户得到更完善的产品，还在调整，尽快搞定<>把問題告訴客戶,先讓早前下單的先出貨 新產品因為你們不想有錯誤,也希望讓客人可以在沒有問題的前題下用上 所以會稍為再延期,希望客人了解和諒解 其實,你拖了一個月才跟客人說,基本上已過了黃金時間 現在是希望在郵件上讓客人平息一下,也讓他知道你們的苦心<>

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