条例下该如何处理

先请问下，散货条例下，客人付款后，工厂安排货运发到客人指定港口，结果目的港在扫瞄时发现货柜里有放射性物，拒绝接收，导致整个柜被拉回国内，这个时候客人要求工厂退款，而工厂要求客人把退回国内所产生的费用补上，请问从贸易条例上讲，该如何处理？<>放射性物质是工厂的货物发出的么？如果不是，重新安排订舱发货咯 按照成贸易条款来说，,卖方只负责到货过船舷，即完成交货，之后的风险转移到的买方，买方的要求不合理也不合法，完全可以据理力争<>应该是发货人的故意行为，保险没得赔付的。重新发吧<>怎么货物有放射性物质呢？<>

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多米尼加客户
客户收货后说货物有问题
新手求解外贸和内贸