钓鱼岛事件引发的小插曲

感谢大家对“钓鱼岛问题引发的中日经济往来的尴尬”这个问题的关注和中肯的那些建议： .---.。 针对任何事件，每个人都有自己的观点和看法。我不赞同你的观点，但我有捍卫你说话的权利。希望各位布友不要因为这个事情而产生太大的摩擦。 这个事情，一经日本零售部那边发现，就将此纸张传递给他们公司总部的老板，可想不是“生气”二字可以概括的了的。 长期跟我们直接联系的这个公司分区经理跟我们公司的关系非常好，也一直站在一个比较中立的立场上，在自己老板面前为我们公司说话。 但是为了表示出我们公司的诚意，所以老板决定让我们销售部这边代表写一封邮件给客户来说明这个事情。 我想这不是爱不爱国或者怎样，这是一个人在国际贸易往来中最基本的责任心。在这点上，我认同我们老板的做法~ 工厂方面， 针对工厂：我们现在采取的是，“略过”且非常针对性地防范。 对于这个工人——不声张，不查，不追究，更不奖励。同时，给工厂营造一种意识，即近期根本不会有日本产品出货，从心里上不给工人通过这种产品表达愤慨的意识； 公司的中层不知悉此事情，只有几个最高层才知悉此事情。 最关键是工作是加强工厂的检查工作，经理上周已经回厂去开会说明此问题的严重性。 关于包装方面的，在此我想强调一个事情，无论出口到哪个国家，我们中国的包装真的已经是出了名的“差”，即使在合作初期我们的产品和服务可以做到非常好的，但也持续不下去这样一直好的质量和服务，不是工厂出问题就是供应商的料出问题，偷工减料等的情况十分多。 我们真的缺乏的一种持续竞争力。 我们公司一个最大的意大利客户，因为包装方面的事情，投诉过我们两次了。同时，该客户别的中国供应商的包装方面今年大打折扣，不良情况经常发生。 客户是我跟的，每一次这种低端错误真的让我欲哭无泪，现在为了避免再次产生问题，每次出货质量和包装上除了工厂签字，还有销售部对口的专员以及负责打包的同事签字，最后由厂长签字。 客人方面， 老板已经发话了：只叙述感谢，不刻意去表达道歉等感情。 关于这一点，任何处于老板这个位置的人都不好说话，所以，这种方式在我看来也是比较妥善的处理方式。 虽然我们老板是美籍华人，四五十岁的三分之二都在美国度过，但是，不卑不亢又不失诚意和风度，我也欣赏。 我和另外一个同事一起整理出一种说法，今天在弄……<>我觉得吧，这事 你回复客户，可以把重点放在对工厂的管理上，而不是放在这句话的对错上 也就是说，你们错在让杂物混进了成品箱内。。。这也是很多验厂一定要考察的一点<> 崩溃了，快—— 第二张 第三张纸条被日本发现了,虽然没有点名是日本怎么怎么，但是性质恶劣…… 同时，中箱的包装中出现之前发现过的问题“有刀片”…… 无语！！！ [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>感觉处理的很不错的 学习了<>挺好玩的<>加强防范吧，在付款等其他方面多加小心。<>

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