负余额

负余额，客户又投诉，客户能退款成功吗<>建议楼主咨询一下顾问，要是不，那也别用了，改用别的吧。<>造成账户负余额的情况， 应该是收款并成功提现之后， 客户发起退款请求，并且退款成功 因而造成的账户负余额 要看客户退款是否成功，需要根据你们的具体交易情况而定， 如果遇到客户退款，在尽量相互协商的，如若不行，才会进行调节 希望积极和客户协商，如若不成积极提供资料配合处理<>付余额是你的账户里的款项提出来了，但是遇到客户的投诉问题，临时冻结了那笔款项。 在这样的情况下，应和客户保持沟通，先说服客户把争议取消，如果协商不成功，会介入调查，需要积极配合、按要求提供证明材料。 顾问联系： [ 本帖最后由 客服 于 -- : 编辑 ]<>如果没有协商成功，客户坚持要退款，最后肯定会退款成功的<>,此种情况~~主要原因是将之前的资金完全提现，同时碰巧又遇到客户提出争议造成的~~ 首先：建议与客户协商，让客户取消争议 其次：协商不一致的话，那么会介入调查，希望配合调查 最后：希望下次账户最好预留一部分资金，以防不时之需如此类情况，否则对来说会相当的被动与麻烦~~~~<>可以的，客户投诉什么？<>现在客户就是上帝，上帝的话还是要重视的，好好协商下。据我了解好像是不能退款了吧，如果介入之后你还是坚持不予退款可能账户就没法用了哦，只能换其他通道了<>

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