[华东]收到物品与物品说明不符

最近在上卖出了一台机器，物品加运费大概多美金的样子，客户签收后也没说什么，甚至在买过这个物品之后还问我有没有同类产品，以我的理解是客户对产品还是满意的，但是在客户使用两个星期之后，突然通过发了一个邮件给我，说收到物品与物品说明不符的一个邮件，从他的邮件里也没搞懂产品有什么问题，我回复了客户之后，然后我就不知道该怎么做了，搞不懂啊，接下来会怎么处理这个事啊？怎么没有在的后台的哪个选项里找到关于投诉的类目啊，还请高人指点，不胜感谢！<> :<>什么情况，你懂得相关的一些事宜。<>上海专业一级实力货代  有自己的独立车队  不仅做价格  更做服务    最重要的是做人品   。。。。需要的联系哦<>

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