一直合作的客户不下单了求助~~~

一个香港客户，上次订货出了点小小的问题 ，但是不影响质量然后很久都没订货 发了几次邮件表明我方愿意给优惠条件意向 结果对方都是    怎样让他说出不下订单的真正原因呢<>既然是上次订货出了点"小小的问题”，那就得分析，这个问题，对客户的影响有多大，最后，无论如何，也要给客户一个很好的说法，这个问题不解决，客户怎么有信心再接着下单呢？<>:原帖由 风之恋子 于 -- : 发表 既然是上次订货出了点"小小的问题”，那就得分析，这个问题，对客户的影响有多大，最后，无论如何，也要给客户一个很好的说法，这个问题不解决，客户怎么有信心再接着下单呢？ 给了客户解决方案 ，客户认可了 。。<>找出的问题的原因在哪，真诚的跟客户到歉。同样的货进行赔偿给客户。运费什么的由你自己公司承担。<>自己先分析问题啊，然后再问问客户，道个歉，诚恳些~<>客户得有需求才能下单啊。别着急。先撒着别的网、这边也别忘了联系。<>一般这种情况都很难再把客人弄回来的。<>

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