求助

有一个巴西的买家跟我买产品，一直是付款到我的，已经好几个月了。 总交易额达到差不多万美金。 现在，他这-个月的交易全部申请信用卡退单在。 我们发货给他是应他的要求，全部是新加坡小包挂号，我查了这些全部都显示签收。 但是还是给他退款，差不多万美金啊。 现在就显示在跟信用卡公司申诉，但是已经有一个单申诉失败了，我估计可能全部都是失败。 我要怎么办？？谁来帮帮我啊？？<>我是不是可以在举报这个他涉嫌诈骗？<>外贸有风险 收款需谨慎<>楼主分明还是经验不足，风险意识不够。 欢迎加入外贸群，共同学习，共同进步！~ 外贸群：<>我还是不明白，你不是说他们已签收了货物，怎么 还将款退回去呢？<>学习了。。 楼主遇到问题多和沟通啊，只要证据确凿，相信会没事的。不行就联系下巴西的商赞，让他们加盖个章什么的给施压看看。另外把这个客户弄出来晒晒。<>楼主赶快把信用卡停用，取消信用卡，就啥都没损失~！<>长期以来，广大的中小卖家，对于是又怕又恨，被他们欺压多时多日却只能忍气吞声，现在，你无须再沉默了，我们中国的千千玩玩的小卖家，无数被侵害过的企业和个人，请联合起来，集体对进行世纪审判，集体对它进行起诉，人多力量大，我们要让认清楚，这里是中国！这是我们的地盘！！！ 起来吧，不愿做奴隶的人们，让我们发出愤怒的吼声！！！让我们联合起来，一起打到这个国际垄断大骗子！！！ 请加入我们的群，有钱出钱，有力出力： <>

电话销售，外贸
客户的问题该怎样回答比较完善呢
[华东]
【金禧团队*白昕盈】：，上周回顾及现货白银、现货黄金行情分析
有没有做土工布出口的，行情怎么样啊 ，主要出口那几个国家 啊