怎么跟客人解释样品做坏了。。。。

这可是我第一单啊，盼星星盼月亮样品终于在无数次延期后做好了，样品是相同的样品，但是工厂说其中一个样品某一部分做坏了，所以有一个样品少了一个部件。。 我让工厂今天赶紧补做，但是工厂说今天材料补不到做不了了。 原本跟客人说好是这周发样品的，所以我想尽力在周一能发出去。 大神们，怎么跟客人解释比较委婉诚恳啊，说材料没了?总不能说我们做坏了吧。最好用。。<>直接说大样打坏了么，没事的<>没事啦，跟他沟通一下，反正你也是要寄样品给他的<>我怕没说好给客人一种收了钱以后就拽了吧唧的样品都做不好还做了这么久的感觉= =<>还是实事求是告诉客户，至少人家会认为你诚实，然后你再确认下什么时间补过去<>

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