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发错货了怎么办，各位老大
请问怎么解决发错货
各位大侠，你们好，小弟做外贸不多久，前不久出了个小单，我们本身是有出口权的生产企业，但由于客人要的那批货我们不生产，所以只好外面采购，当然客户并不知情。结果出了一点问题。
有元的货是一家工厂提供，我们以大约元的价格卖给客户，结果工厂发货时其规格并不与客户的要求一致，现在客户很不爽，希望我们下次下单时将正确的免费搭上，当然这次发错的就当白送了，其实这个发错的也是可以卖的，我现在说给客户直接在下次下单时少美元的钱就是了，客户到目前为止还没回我。
不知给位大侠们有何高见（货物运回来是不划算的，两头的海关费用加运费都不止了）<>自己的错误自己要承担，有客户在总有机会赚回来的。<>让工厂也承担一部分<>客户要求下批货免费搭上也是有他的道理的。后面看看客户能不能接受你的建议少收刀吧。至于造成的损失工厂有责任承担的。<>谢谢各位大侠，老实说主要还是我没经验，才做几个月，回想起来我没有这种危机处理意识和手段<>客户要求下批货免费搭上也是有他的道理的。后面看看客户能不能接受你的建议少收刀吧。至于造成的损失工厂有责任承担的<>
