退货 损失惨重 求高手指点

合作了近两年的客户，最后一批货  客户毫无征兆的以质量问题为由要求退款退货，投诉。我们接受客户退货要求。货物随即返回。 昨天收到邮件说争议结束，货款已经返给客户。 因为我的是负数 也没看出来是怎么把货款返给客户的 。 问题来了  我还没收到返回来的货那。 返回的货物已经到达广州 发来邮件要求清关， 返回来的这批货报关金额居然接近欧元（货物的成交价值美金）。不知道这个金额是客户随意填写还是故意为之。 按正常 进口关税大概为% ，目前我们选择拒绝清关 决绝接受此货物。 请问大侠 返回来的货有必要整这么高的报关金额吗 而且与实际交易金额有巨大误差 。更何况是退货， 另外%的关税 再加上发货的运费 ，退回来损失惨重啊  损失估计有美金左右。承受不起啊， 我在想 我拒绝收货 我也不往里填平负数。 太坑爹了 哪位大侠请支招   不易啊<>如果钱也付了 关税也交了 货收到里面装几块板砖 那不更坑爹了？<> 合作了年的客户，太坑了吧！<>依照你的描述合作了年的客户一直都没有问题，而这次有问题，显而可以看出的确是你的问题所在。 你说你不去清关，拒绝输该货物，你钱货失，何必呢？ 虽然你的钱已经提走了，但是你以后肯定还有客户要求使用的，难道你不想做大生意了？<>一个批次的货 如果有问题 其他客户一定会投诉说质量有问题 但目前只有这个客户说有质量问题 ， 目前我的金额基本提现 现在是负数  不清关 不充值 大不了找个亲戚身份证再注册个  这样退货伤不起 至少损失美金<>有道理...<>用收款，客户发起投诉，并不会立即退款，而是会根据客户提起投诉的理由发邮件要求卖家在一定时间内提交与之相关的资料来维护卖家自己的权益。 、以楼主的情况来说，客户发起的肯定是物品与描述不符合的投诉，而且楼主因为是自己的老客户，放弃了提交资料申述的权利，直接同意退款了，所以才立即退款给了客户。 、不知道楼主做的是什么产品哈，但是如果在发货前有跟客户描述产品的规格，材料、质量性价比、颜色等产品特征的邮件来往 或者沟通记录的资料能证明在发货前有跟客户沟通清楚产品的性质，那么在客户 发起这样的  物品与描述不符合的情况下，我们可以把这些资料提交给来维护自己权益的。 、楼主如果在收到货后发现货不对板，一定要及时拍照，或者让邮局提供相应的证明材料，提交给就可以啦，我帮助过我客户处理过类似情况哈。<>其实我们不介意把货退回来 现在的问题是返回的货物客户申报价值太高  搞的现在要按进口商品清关交税  大概要缴纳-% 的关税  这个是接受不了的<>

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