新人求助：出现这种情况，是不是客户想转走呢？

虽然毕业了好几年了，但由于之前一直在贸易公司做到最近这几个月才转来新公司担任业务，所以属于外贸新人。事情是这样子的： 今年月底刚转到新公司担任外贸业务，然后月份收到一个来自香港贸易公司的询盘开始开发一个比较大的项目。我公司是做体育用品的，现在开发的牌子也是体育系列一个比较出名的牌子（），这家公司要开发的是一整套体育套装的，例如羽毛球套装，排球套装，包括铁管等等的。由于我们只是单纯做球类的，接到这样的订单，球类，拍子，拍套和球网可以自己做之外，其余的都是只能外购。好，客人对于这样的情况都可以接受。这样就开始开发这个项目了。 一开始，这个客户不断的追我们样板，从一开始的套到后来的每一款套样板，（款式非常的多，一共多款），天天都谈样板的细节，然后每个星期都过来看样板，谈修改，由于大家都没有做类整套产品的经验，所以大家一开始的方向都错了，然后客户方面也每个星期都在香港开会，听取各方的意见同时也买了竞争对手的产品回来，导致他们每个星期过来都带来一大堆修改，这样同时跟我们车间造成很大的工作量，本来车间也有很多货要赶，而修改就代表之前做的不能使用，要全部重新搞，车间的人也非常的不满，但是老板出面，车间的人还是配合下来了，在不断的修改当中不断的改善，终于在核定的时间把样板做好了。客户也照常过来看样板，同样的，样板存在很多问题，这些都是因为打样没有做模具而只能手工做的而造成的问题，这些问题都是大货可以改善的，这些问题客户一直都是知道的，也没有说什么，好了，样板一套套的寄走，到了最后两套样板，寄去他们香港公司，同样是相同的问题，都是没有模具开模而造成做工比较粗糙的问题， 但是这一次，他们竟然发很大的火，发了一封很长的邮件过来投诉说效果怎样怎样的差，说我们根本没有认真去做，因为他们太多的修改而造成我们很大的工作量，还说我们不把他当客户随便就发一套样板给他等等（事实上，虽然他们很多的修改也真的增加了我们很大工作量，但是我们一直非常的配合的完成的），还说这样的样板他们不打算付模具费了。之前有几套模具他们答应要开模，但是一直没有付模具费过来的。然后邮件就不怎么回复了。 到了现在，这个项目已经开发了将近个月了，仍然没有下单，由于之前我回复客户的邮件说的语气态度比较诚恳，就说我们一直把他们作为长期合作的对象，也非常的配合等等之类的，他们也有回复邮件，但是不再是很频繁的那种，而且不再催样板了，这种情况是不是他们打算转走了呢，毕竟开发了这么长的一段时间，经验和大概要怎样做都基本知道了，而且样板也拿走了，又或者是他们已经在寻找可以替代我们的供应商呢？ .他们付了，多美金作为样板费的，就是因为这一点，应该没有这么容易转的吧，哎，不知道啊，请高手指点一下，给点意见……<>没有人给予帮助吗？<>香港人，很难说的嘞。 看到米国纽约打一条牛仔裤的样品，要多美元。我们国内的工厂真是太好说话了。<>这个不好说，不过也有可能是故意这样，然后压一下你们，说不定能便宜点，呵呵。<>哎，我也不知道啊，如果真的是这样也好啊，起码还没有走，毕竟这么大的一个项目，大家都投入了这么大，如果到最后没成，我很怕会迁怒到我这边说是因为我没有跟好。然后……<>双方都投入了这么多经历和时间，应该不会转吧。你可以试着给他们打打，如果一直都不回邮件的话，慢慢来，也别着急。可能确实是你们的样板很粗糙，他们觉得很不满意，发发火也很正常，等一阵子在看看。<>做自己该做的，只要自己做到位了，不要太强求。我们是卖货不是乞讨。 香港一般都是做转口贸易，业务他们的客人没有搞定。有订单了也许回来找你的<>

[其它]报关资料数据不对
新人报到，顺便问一下为什么论坛好多板块都没办法回复
头痛。。。。
有没有朋友大神是用户的?
【急】我是真心的请教一个问题