没有过不去的坎

一 入门     年月号正式来到公司上班，新公司，之前是做海绵产品的，没有老业务，首个外贸平台是，没有成品。机缘巧合，就这样我这个刚从大学出来的小丫头来到了这里。记得面试的那天，老板说，你其实压力不用太大，外贸有没有做成，对我影响不大，很清楚当时自己是这样说的：“陈总，这个外贸对你来说也许只是小小的一部分，但是对于我来说却是我事业的全部，是我生活的一大部分。”老板说是被我的这句话打动的。而当时自己是觉得新公司好啊，就当作是老板投资，自己创业了，一心一意的扑了上来。其实真正的艰辛才开始，开始在漆黑的夜晚，一个人摸石头过河，那个孤寂，寒冷，甚至绝望，只有新身体会的人才会懂。    首先，刚开始自己没有成品，老板听谁说做什么好，就叫他的朋友发一些产品的图片过来，然后我就开始了编写历程，浏览别人的网站，描述，自己总结，上福步，上培训，学 ，总之，一切从零开始，一切自己亲自动手。慢慢的网站开始成型，开始有一定的询盘。记得刚开始三个月，手边总是放着一本我们大学学习的《新编商务英语》，询盘的格式忘了怎么回，就对照书里面的格式一条一条的回。现在回头想想，不要说你的基础有多差，不要说你什么都不懂，不要埋怨谁不带你，谁不教你。没有谁天生就什么都懂，熟能生巧这句话永远没错，只要你足够努力，就一定能成功的。                                （二）进退两难    记得很清楚的是月号，第一次寄样品，不知道要怎么寄，当时非常的紧张。开始不停的百度，，上福步外贸论坛，客户顺利收到样品了，还来回了好几封邮件，每个新人都会有这样的经历，以为客户收了样品，并对样品满意的，基本上都会下单的。但是，这个客户个月后还是消失了，无论我怎么找，他就是消失了，当时心灰意冷了好久，以为自己哪方面没做好。后面才回邮件跟我说，他们有固定的供应商，现在还不打算换。总算知道原因，也不至于死得不明不白的。后面就慢慢调整了心态，知道要平常心，不能凡事看得太重了，不然心理压力会太大了，人撑不了多长时间就会处于崩溃的边缘，那还怎么打外贸这个行业的持久战呢。    其中好长时间都是不停的发布产品，回询盘，找产品。不知不觉时间过去了个月，这其中走了次样品，一次小单，但因为不是自己的工厂，配合力度不够，东西拖延了一个月，虽然最后客户接受了，但是下一单就这样没了。当时，是真真正正的体会到，心有余而力不足这几个字之间透露的无奈与悲哀。说真的，是彻底的处于绝望的边缘了，当时的心理是有点崩溃的状态。期间想过要离职的，但是又感觉对不起自己之前的努力，因为手头上有一直在跟的客户有好几个，其中最长的是一个美国的客户，从我开始上班的第一个月就开始有联系，打过了好几次样，他们也在样品上投入了不少钱，但是由于他们也是新公司，进程比较慢，但意向还是很明显的。舍不得就这样放弃，感觉是自己种的玫瑰，眼看着就要开花结果了，不能让它夭折了。一直在不停的坚持，也在不停的煎熬，真的是一种煎熬。加上公司一些做内贸的同事不理解，心理承受了很大的压力。其次呢，又感觉这样走了，会对不起老板，毕竟他也投入了不少，对我平时也算还友善。就这样又咬牙坚持了个月。 （三）曙光 (       公司来了个新同事，说想做成品开发，是个老业务，暂时称他为修大叔，其中他帮了我不少忙，也交我学会了很多东西。他说：“丫头，其实你已经学会了很多东西，只是时机还未成熟，你还要历练个几年时间。以后会成功的”。开始新产品的开发，我开始兼做采购，因为公司的采购不接触这一块，不停的找原材料，和一些工厂沟通，下车间，搬样品。对新产品也才真正意义上的了解，因为是自己一手从头到尾经手过的。很快，就有意向的客户寄样品，报价，打样，不断的重复之前的步骤。 年月号，终于接下了外贸生涯上的第一单。数量金额不大，是 .这是给我最好的新年礼物了。当时很想唱的是：《野百合也有春天》。                        （四）艰辛的革命过程 单来了，真正的问题也就来了，之前的那些理论在这样的现实条件下根本就行不通的。一个不大的单，把本来的小公司整得鸡飞狗跳的，所以的程序都乱了。  产品中要用到的布料是我去联系，下单的。因为我们福建省做布料的很少，是在常熟那一带买的布料。按照老板的经验，说生产周期大约天左右，当时跟客户订得交期是天。但是天过去了，布料还没到厦门，因为中途遇到大雨了，耽搁了。天后终于到我们公司了，开始生产加工，但是因为人手不够，晚上都得加班到点左右。产品涉及模具冲床，模具有公斤左右的。加班第一天我是站在旁边检查产品的，第二天我就自己亲自排版冲床了，记得第一天回到宿舍是倒床就睡着了，连澡都没洗。之后的半个月，白天处理邮件和客户沟通，晚上就上车间和工人一起加班冲床包装。我们的修大叔都说，这丫头上班上傻了，加班加上瘾了，跟打了鸡血似的，如此的卖命。其实我担心的是品质和交期，深知质量和交期对返单的影响之大，只有细水长流的生意才是生意，如果只做一单就结束了，那一口是吃不了胖子的，所以我不怕加班，就怕产品做不好。因为产品涉及到的工艺比较多，每一道几乎都是自己亲身参与生产的，哪里需要加班，哪里就有曾淑香的影子。连周末都会准时出现在车间，这中间也出现过许多的问题和有趣的事，就省略过了。 终于顺利的完成，验货，交货，收款。 现在就是着重完善公司的生产制度，开发新样品，总结经验，不断的学习，进步。等待客户那边的下一单。期待下一单很快的到来哦！！！！加油！！！ 今天感觉没什么精力做事，就进来把最近的经历补上吧，就当做是发发牢骚。 在这边做了一年多，将近两年了。从毫无成品，到现在的所有的每个成品几乎都经过我的手，其实感情更加的深刻，但是公司的现状令人担忧，尤其是员工流动性确实很大，老大的想法确实是猜不透，毕竟是小公司，管理上确实是很乱的了。看着身边熟悉的人一个一个的离开，到现在每天自己一个人上班一个人吃饭，离开这边的想法越来越浓烈了。虽然舍不得手头上跟的那么久的客户，有下过单的，有啥都没有过的，但是毕竟舍不得，都是自己的心血。自己也常常劝别人，能呆得住的就别轻易换，要多学点东西。我也知道自己需要学的东西非常的多。但是这边毕竟没有我想要的氛围，自己苦苦支撑的东西，不知道哪天就土崩瓦解了。 上个月底，终于跟老大开口辞职了，老大也挽留了，但是心意已决。只说帮忙带个新人接手。可是现在才发现招个新人真的很难，现在眼高手低的太多的了，好像也没当初自己刚毕业的时候那么的傻。时到今日，也没招到个满意的。 要命的是，跟了一年多的客户，终于给下了个单，这个是我跟着最久的一个客户，打样打了一年多的了。还时不时的要修改，有时候真佩服自己的耐心和脾气（有时间会跟大家讲讲我和这位客户的故事，其实即使生意没做成，我们已经是朋友。）客户说要下一百双，我直接否决掉了，当时也是感觉要走了，心狠起来，客户也很爽快的答应了下双，包庇工厂能顺利完成。第二天全额把钱打过来，客户竟然又去度假了，等着我们把东西生产好了。这就是一年多建立起来的信誉。 人没招到，手上又有单，虽然跟朋友说，抽成都不够买内衣，但是这个客户，我不能撒手不管，毕竟跟了那么久的了。说实在得，他能给我下单， 虽然只是小单，但却比接了一个大单还开心。毕竟我的坚持有了回报。 年月日 客户说要来中国了，一年多了，您终于肯来了啊。小开心一下哈。 目前手头上打样的客户有四五个，而且有个也是跟了半年之久的了，不知道接下去会是什么进程，但是不能放弃，做外贸跟追女孩子一样，一定要胆大，心细，脸皮厚，死皮赖脸，但不能让她反感，把你拉入黑名单。我比较喜欢打持久战的客户，一旦跟你下单了，跑也跑不了。  就像很多男孩子追女孩子，不动声色，天天打，从不变过，半年之后，突然消失，哭的，定是那个女的。所以啊，客户让你打样就打样，报价就报价，然后呢，服务态度一定要好。不过，做事要有原则，该收样品费的还是要收，试看有没有诚意。很多东西没有一定的标准，我们可以自己拿捏。像我们老大经常问我，你怎么又跟人家收样品费了，我挺纳闷的，这钱都是上交的。而且我是试探一下客户的诚意，有何不可。我也是见机行事。样品费，其实值不了多少钱的，但是呢，这是我们跟客户确定关系的第一步纽带，如果能建立起来，其实是非常好的。非常有利于我们进一步的发展。 月号 回老家待了七天，忍住七天没上网。 回来上班一看，美国的客户说号要过来，机票都订好了，焦急的等待我的答复，后悔了哦，回家没上网，让客户等了那么久。赶紧回复说时间 。 然后号早上点和老大准时到机场接客户，两大帅哥哦， 和 , , 保养及其的好，两人都接近 了，看起来如此的年轻，老大汗颜了。不是花痴的时候，回归正题。 这个客户就是我跟了一年多的客户，和 几乎每天都会在 上聊两句，没事情的时候，也会先打个招呼，所以一见面就是自来熟。本人大专毕业，其实英语也不是特别好，就过了个六级，还是耳曼坏了，听力用猜的，给蒙过的。但一见客户，就属于那种超级能聊的类型，基本上国外的客户过来，对厦门的印象会非常的好，所以刚开始的时候会稍微做些介绍，练练口语写，省得到时候舌头打结。 这边提个题外话，我们很多做外贸的亲们，对自己的英语超级的不自信，要相信我们的客人都很聪明的，不懂的，用手比划一下，或者表情生动形象一点，他立马就明白了，像上次的一个客户，他跟我说他们有采购挂衣服的那种，但是那个单词我不懂呀，他就说 , 比了一下墙，然后说啪啪，我就懂了。还有一个朋友说，他叔叔去迪拜，不怎么懂英文，要抽烟打火机不会讲，就叫来服务员说 , 啪啪，服务员里面就明白要什么了。肢体语言是通用的，不要害羞，即使不怎么懂，也大声的讲，细心的问，丢一次脸总比一直都丢脸来得强吧。 言归正传了，其实这个客户做的产品是其他公司的，总的有好几个配件，客户是美国的采购商。 接到客户之后，先带他们去一家隔壁的厂看了一下客户在找的东西，其实对于客户要的东西我不是很懂的，所以要去之前，通知他们公司的业务赶紧的给我一份底单，还有把样品准备好，事先我也坦白的跟客户说，这家只是我们的合作工厂，对于他们的产品，我不是特别的了解，但是会尽量帮忙去做的。客户也表示理解，看来工厂之后，客户非常的满意，说就是他们要找的类型。 然后客户偷偷的问我和这家公司的关系靠不靠谱，我跟客户说，如果，觉得不放心，可以直接跟他们那边的业务员联系，但是客户表明了说很放心我，希望这个 让我来和工厂联系。很感谢客户的信任，感觉自己的辛苦得到了认可。 看完这边的工厂，辗转到另外一家了，是另外一样产品，客户模具都已经开好了，也下过小单了，这个是今天的重点。 继续昨天没写完的： 看完这边垫子的工厂，马不停蹄的赶去另外一家做鞋垫的工厂，这是客户的最初产品，也是我刚开始上班就接触的产品和客户，所以非常的珍惜，如果当初没有因为这个客户在，不甘心自己就这样走了，可能自己也不能坚持这么久的。 那边工厂约好了，到了晋江市，先带客户去豪客来吃了一下牛排，这边特别强调一下，不同国家的客户有不同的饮食习惯，即使是同一个国家的也会有很大的差异，所以要带客户去吃饭之前，最好是先问一下有什么忌讳的，或者喜欢什么类型的。上次来的美国客人，非常的喜欢中国的食物，尤其是海鲜，这次的两位客户，是很忌讳海鲜的，所以我们不能自作主张的想当然，即使不是特殊菜，也不能让客人反感，细节问题还是得自己注意的。 到工厂之后，客户把有问题的样品拿出来，工程师是不懂英文的，但是他们拿着东西在那边比划一下，竟然就各自明白了，而我虽然听得懂英文，但是却还是没那么快理解过来，毕竟专业的就是专业的，再一次应正了肢体语言是无国界的。所以这一次又进展得很顺利，客户对我们的模具还有其他的都非常的满意。一直很喜欢这种面对面谈话的形式，东西简洁明了，非常的快，所以害怕接待客户的外贸朋友们，勇敢一点，这是最又效的形式。 [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>这是楼主自己写的日记吗？仿佛好像还有要更新的样子，期待<>做外贸跟追女孩子一样，一定要胆大，心细，脸皮厚，死皮赖脸，但不能让她反感，把你拉入黑名单。 <>好像都一样么<>楼主，顶你。。你是怎么学的啊。。<>

[华东]走青岛港 买单
阿三不能用西联？？请不要删帖啊救人的
外贸，你们面对这些小件的快递怎么办啊
高价收购一套
怎么去找客户？？？？