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货到美国AK 被海关扣下,货值15W, 急得坐立不安,求高手支招。

我的货于2012年9月22日交给联邦,于23日到达美国AK海关,从此货物再没有了任何更新, 直到今天10月11日,深夜打了电话问美国联邦,回复我的游戏机因为里面装了一些愤怒的小鸟等游戏侵权而被海关扣住。 天啊, 我这票货值整整15万元,并且是合作很久的老客户,目前已经整整20天时间了, 案子没有一点进展。FEDEX 说和他们无关,不管此事,我的货代也推卸责任,不想任何办法来解决此问题。   我以前也是发过完全一样的货物给客户,走DHL,没有任何问题,很迅速到达了客户手中,因为运费上涨,我换成了FEDEX,没想到马上就碰到如此倒霉的情况。如果货送不到客户手里,客户会找我赔偿,而且密切的合作关系从此就会中断。 目前万分焦急,不知道该如何解决这个棘手的问题,求高手支招。 不胜感激。 LENA LEE
15万 该很多了,为什么不走空运代理买单出口。海关查快递 和  邮包侵权的比较严重。 侵权 严重的会被销毁,不严重的能修改的,会简单修改掉然后拍卖。 楼主 根据海关法 跟客人协商,是否可以自己安排人去把里面的侵权游戏删除掉 然后放行。 海关那边要讲好,往 利于经济,节约社会资源说法上靠。 如果不行 请再次问海关该怎么处理好,不要同时问两个问题。
跟客人沟通看看客人有没有什么办法帮你弄出来啊,实在不行,只能和海关沟通看是因为什么问题扣下的,然后再有针对性的解决啊
我的货真的被美国给扣了,唉,真是叫天天不应,叫地地不灵啊, 整整15W元的货值,整整一年的血汗钱啊, 不知道该不该给客户赔偿,客户是很不错的客户, 返单还比较快。如果不给任何赔偿我我的客户100%是从此就会中断掉,不抱任何能继续合作的希望了。  如果我赔偿了,但也不能保证我客户一定会继续下单。 左右为难。 即使不谈合作,让客户损失这么多,也是于心不忍啊。 真不知道该怎么办? 外贸高手们希望能指点下。 LENA
海关扣货,只会把你侵权的货给没收。没有侵权的不会没收。你这个问题和快递公司与货运公司无关。
楼上说的对。到了海关谁也没有办法。和快寄公司一点关系都没有。 你报关多少? 要是报的很低了当心连通知都不通知你,直接销毁了。 报高了海关没准处理的还能慎重些。
这个货物有知识产权的问题,在美国如果遇到查验肯定会扣货的,最好的可能性就是看看让你的货代尝试一下,做退运,这个绝对是你自己的问题哦,物流公司,我相信他肯定帮你努力了,但是美国海关,想花钱搞定某件事情是不可能的。

我的货于2012年9月22日交给联邦,于23日到达美国AK海关,从此货物再没有了任何更新, 直到今天10月11日,深夜打了电话问美国联邦,回复我的游戏机因为里面装了一些愤怒的小鸟等游戏侵权而被海关扣住。 天啊, 我这票货值整整15万元,并且是合作很久的老客户,目前已经整整20天时间了, 案子没有一点进展。FEDEX 说和他们无关,不管此事,我的货代也推卸责任,不想任何办法来解决此问题。   我以前也是发过完全一样的货物给客户,走DHL,没有任何问题,很迅速到达了客户手中,因为运费上涨,我换成了FEDEX,没想到马上就碰到如此倒霉的情况。如果货送不到客户手里,客户会找我赔偿,而且密切的合作关系从此就会中断。 目前万分焦急,不知道该如何解决这个棘手的问题,求高手支招。 不胜感激。 LENA LEE
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