收款安不安全

快件在网上看到状态显示退回给寄件人，但是我们没有要求退回，代理说是否退回是我们说了算了！退回费用实在很高所以很生气！ 客户是付款的，我想知道客户的付款是否可以单方面退回？我这笔钱安不安全？<>为什么要退回你的产品呢？ 付款，资金是非常安全的。 你这里具体是什么情况，我还没搞明白，货物退回，是由于老外那边清关难呢？还是快件寄送到门没人接收呢？还是客户反悔了，不想要产品了，拒收呢？ 你有没跟老外联系下<>，您好~~~~~~~~ 的退款并是不单方面的，客户也不能直接退款是有一整套的流程的。 当您的客户提出退款或者争议的时候，首先会在你的调节中心有争议事件，希望您配合解决提供相关的物流单据来证明自己的合理且合法的商业行为。 整个解决争议的流程。 争议阶段（提出争议的天之内）：提供给买卖双方在我方平台上沟通的阶段 如果买卖双方在该阶段达成协议，那么事件就此结束 如果如果在双方协调不成的情况下，买卖双方都有权力把争议事件升级为投诉事件 投诉阶段（将争议升级为投诉事件起天之内）：将作为第三方进行取证调查 对于货物没有收到的事件，通常我们会要求卖家提供有效的妥投证明 如果货品交易额超过美金，还必须提供带有买家亲笔签收的妥投证明 对于货物与描述不符，通常的做法是要求买家把货物退回，然后要求卖家全额退款，从而解决投诉事件。 以上是争议处理的一个流程。希望对大家能了解对争议的一个处理，如果遇到类似情况懂得去解决。 基于如上的一整套解决流程，那么的资金是安全的，但是需要您主动积极地去解决问题~~~~~~~希望我的回答对您有所帮助~ [ 本帖最后由 - 于 -- : 编辑 ]<> 客户那边可以通过给你发一个争议，你收到争议后需要去做积极的处理，如果你无法解决客户的争议，会介入做第三方担保，像楼主这种情况还要看客户是否会通过要求撤款，如果客户那边没有提起争议，是不会影响你的资金的<>收款当然是安全的，对于这样的情况，不知道是什么原因被单方面的退货？客户要求撤款，也是要通过一个流程来的，客户要提出争议才可以啊。赶快搞清楚是什么原因？ 顾问联系： [ 本帖最后由 客服 于 -- : 编辑 ]<>.---. .---. .---. .---. 这么多的血泪教育，你还不懂吗？ 希望下一个牺牲品不是你。 自重吧。<>建议准备使用的朋友可以先联系一位免费的商务顾问，指导您正确注册和认证账户，也能够帮助您在交易之前就做好各种防风险的措施避免前期因为操作不当而给你带来不必要的损失!<>

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