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人际圈怎么打基础
如何搞好人际关系?<>你这个问题就大了....<>这个完全要看性格的,性格内敛人脉是有限的<>我性格不内敛啊···挺随和的··就想在进口圈子搞好人脉···可是又不知道怎么做··想认识些对我有帮助也乐意指教我的人<>一. 交流务虚四要素:
. 积极的心态:以合作者的心态去面对客户。
看点: 客户会以什么样的心态来面对销售?--- 你是否能满足他的需求或解决他的问题;你是不是麻烦的制造者。以合作者的心态去面对客户。
. 销售气度:不亢不卑,自信从容,如沐春风
. 节奏:掌握好交流的节奏(三个方面)--用舍由时,行藏在我,袖手何妨闲处看.
. 形成互动,用示意和询问的方式。
. 融入客户的语言节奏
. 快慢得当
. 气氛:真诚的眼神,自然的笑容,开朗的语言,适度的肢体语言。
二. 交流务实-观与问
.观:客户的姿态,穿着打扮,举止行为,语言习惯,办公环境。
* 邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看气概,富贵看精神,主意看指抓,风波看脚筋,若要看条理,全在语言中。
* 见人说人话,见鬼说鬼话。
* 观察客户的办公环境,由大到小,由远及近。
--看办公室的字画(品味和志向)
--看办公室的奖杯和合影(有许多领导人的合影,企业有扯虎皮拉大旗的嫌疑)
--看办公室的摆放植物,重点观察那些非常规摆放的植物。
--看客户办公桌的摆放(家庭照,小器物)
--看客户中午体息时电脑里的内容(新闻?体育?美女?棋牌?书?)
. 谈:观察客户谈话的语气,谈话的内容。
. 问产品不断,则有可能真的是有需求。
. 技术问题一带而过,只关心底价,是购买意愿不强,比价或求证而已。
. 对考察上心,则需求其它东西。
. 举止:客户的举动,身体的语言,客户的行为。
. 听:采集对方说话内容的有效信息。
. 问:. 适当的沟通再提出问题;. 提出一些泛泛的问题;. 控制提问的频率和节奏
* 提问的两种方式
. 开放式问题:适合寻找话题,缓和气氛,充分爱.
. 闭合式提问:二选一,不能提有否定的答案问题。
如何在拜访阶段加深客户关系:
. 专业路线(技术部门)行业概况;行业内各主流产品的优劣势;行业内主流应用技术优劣;行业内新技术(技术资料要分次给)
. 关系路线(采购部门)小礼品(水果,冷饮,好茶叶,好烟,打牌,打球,钓鱼)
. 混和路线(技术和关系同步)
交流务实-谈 (非公事内容,不熟悉的情况下聊什么?)
. “子女问题”,读书,专业,择业,出国
. “健康问题”--中医知识,什么季节吃什么,注意什么,疾病注意什么?
* .秒理论:.秒对某个人的判断与长时间观察某个人的判断结果极其相近。
如何让你的客户认同你
. 你必须了解你的产品。
. 说话要靠谱,别说大话,假话。
. 尽量多为客户做些事情,行胜于言。
. 要把握客户的需求。
. 要让客户认识到你的能力。
. 你行业内的口碑。
. 良好的售后服务。
. 和客户的生活形成交集。
* 处理异议的五步法:倾听,分担,澄清,陈述,要求<>受教了··谢谢<>