求高手帮忙看下如何回复客人

原本我司的产品装箱量是只外箱，一个外箱就元，每个产品分推到的外箱成本就元。现在客人要求报只外箱，这无形中增加了成本。后来就根据客人的要求报了两种不同材料不同价格的外箱（比如说进口的材料的就按.元一个，国产的就按.元一个）再加上产品本身的价格是元个，我就直接用+..。+..。 报过去后，客人回复说太贵，我才发现原来我忘记减掉原来纸盒的元。 请问福友们，该如何用英文同客人解释。谢了<>他说贵，那你就再减去元纸盒报出去看看。 <> 不是的，是如何用英文同客人说我忘记减掉原来的纸盒成本<>不用这么实诚，就当是给他价格让步得了。把元减了之后发过去。<>我也不知道哦。<>做生意本来就要诚实是吧<>

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怎么办？客户要求寄样品，但运费要我自己承担？
目的港说银行是黑名单，我们是做信用证的，需要改单