还没有到交期，客户要求退款，资金冻结怎么办

各位高手们，求助！！！ 我的一个比利时的客户，付款后，因为产品生产过程中出现一些问题跟他沟通，他不怎么懂英语可能不太理解我的意思，所以产生一些误会，还没有到交期，他就连着两次申请退款，现在的资金已经冻结，可我们生产的产品已经完成了，我拍照发给客户看生产进度，他完全不回我了，我们投进去这个成本要怎么办？打贝宝的客服，要求我们这边提供快递单，可是客户钱都没有给我们，我们哪里敢发货呢？ 请各位高手各位同仁们给指点一下，这种情况应该怎么办本人在这里感激不尽，谢谢你们啦！<>只能找比利时那边的客户好好说说了<>你错在选择了一个错误的付款方式<>和你的客户好好沟通一下，看能不能用其他的通道支付吧，都冻结了，难不成还有这个收款啊，那不是什么都没有啊<>的人呢。<>没上班乐，今天是月份上班第一天。 这种情况，你得找客户协商。之前就得跟客户协商好，生产需要多少天，什么时候发货都得提前说好。这样就可以避免这种情况发生<>请问你们是用收取的大额收款？如果货期长，走海运的话确实有点麻烦哦<>嗯~~您好~~ 其实您的这种情况产生在于您未能与客户进行及时的一个沟通，在您客户给你打款之后，您安排生产时就需要及时的反馈情况，让客户了解货物的情况！！那么就不会产生这样的情况！当然既然事情已经发生了，那么我们就要解决，协商！ 首先还是需要您先和客户进行好好的沟通，让客户撤销争议那是最好的了~~~ 其次，如果实在协商不一致，与客户说明自己的情况，申请退还一部分款项用于承当你所需要的成本！ 最后吧，我觉得做生意难免会遇到一些问题，眼观看远点~~实在谈不拢大方点也许能换取后续的单子！<>

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请问俄罗斯信用证中要求的产地证什么 吗？
求指点，如何入驻欧洲市场