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客户对样品不满意,怎么办,怎么办?

客户收到样品了,但是回信说我们的样品不符合他们的标准,期待下次合作。我不知道怎么跟 交代了,寄样的费用这次是我们出的,本来抱着很大希望客户会下单的,唉,没想到结果会这样。 其实看得出来客户很有诚意的,每次都很及时的回复我的邮件。 我将消息告诉 ,他倒是一大堆的问题问我,还要我写一封类似产品说明的邮件,向客户说明我们的标准,然后再问问客户所说的标准,如果可能要求客户寄来他们的样品,其实老板的心情我理解。但是我没有按照他说的做,我简化了邮件的内容。 客户真的很好,很及时的回复了我,说可以理解我所关心的问题,他指出了我们产品的缺点,我们是做强化地板的,他说我们的锁扣不够结实,而且寄的样品不符合他们的要求,颜色也比他们所要求的要深。我还能说什么。样品准备的是很匆忙,老板还从别的厂家找来样板,我们就该为客户特意打样,而不是将就。 细节决定成败,我们很多地方做的不足,哎,我是多么想拿到这笔订单,奈何,小公司,局限太多,我所要求的都达不到。 怎样留住客户啊!!!!<>顺其自然吧,寻找下一个目标、<>到建材城之类,去找大自然之类的品牌地板销售,看看他们强化地板是怎么做的。多转几家就心里有数了。<>哎,真的挺想与这个客户合作的,可惜啊,公司硬件跟不上。<>唉,公司的设备跟不上,我也没有办法了。<>楼主是崔桥的么??? 空了可以联系下,强化复合地板要单独打样,好像很难。 大多数老板都不愿意的。 不过 你们锁扣不结实 是指什么呢?? 如果是锁扣有大问题的话,那你们工厂的技术有大问题。<>这样无用的老板,说实话,做外贸是跟风,何必为了这么一个不死不活的人浪费青春<>
选很纠结,大家建议下
该如何抉择?
开发针织配件市场
机电进口许可证
[华南]认证谁可以做啊