澳大利亚 悉尼 更正函

最近发了一批货到悉尼。 客户说他通过网上银行转账到我们的深发展离岸帐户。但是有两个错误。 如下： 我行已收到下述款项，因账号户名有误无法入账。（具体错误原因见下框蓝色字体部分） 见电文如下：到款金额见栏，你方收款人账号及户名见栏，如户名错误请与贵公司户名相核对。（非关键字的错误，如 之类的错误可以填写承诺书入账，超过等值万美元的承诺入账须提供合同、发票）正常情况下第十五个工作日起我行工作人员会办理相关退汇业务。 ****************（省略部分） :     ****             *****************(省略部分) 我们发现公司名字 少了后面的 .  还有 下面接的是银行地址，而不是我们公司地址，与此同时， 写成了 。 客户说网上银行填写时，空格有限，填不了 。 要求他到他们的银行去弄更正函，他却说款项已经转出了，不是他的问题。 而我们的银行发来 无法解付汇入汇款通知。 我们打给银行，问是不是非关键字的错误。他们不置可否。于是前天跑到银行填写了承诺书，希望可以解决入账问题。 不想弄出更多麻烦，但拿不到钱，肯定不放心。 偏偏碰到十一长假，货物又到港了。真担心这个滞留费。<>

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究竟是形势不好还是运气不好，？？？
翻译厂名啊！