[其它]船期推迟客户向我们索赔啊第一次遇到如此悲剧的事儿

我是做指定货的，最近有个拼箱货出到胡志明，本来周三截关的，拼箱的拼箱公司说货不够拼不起来，周二临时通知我，客户急着要货，说他们工厂因此货接不上无法开工了， 拼箱的货被拖到上海出运了，可是货已经送进了第一家拼箱公司的仓库，就产生了拖车费，居然告诉我说这一转运成本增加了美金，要我们承担其中美金，总共运费出去也就这么些，我们还要倒贴吗？.吨拼箱才 遇到这样的客人真极品啊，这应该属于不可抗力，我们有什么办法啊，更可气的是越南的代理是我们公司的分公司，居然有这样的同事，全然维护客户，直接向我们索赔，就怕她客户跑掉<>楼主，丹马仕曾经因为给客户耽误船期，空运一个小箱到欧洲，运费全免，没有这个魄力做什么指定货代<>可能不了解情况  换下位置  如果是你进口货物  不是你客户的责任  是你那边的代理出的问题（是不是拼箱公司你也不知道） 你会怎么做  肯定也是全然维护客户啊  不过如果是一家公司  那就不好说了  站在别人立场想一想  这么做也对啊  毕竟人家不知道你的情况 尽管事情不能全怪你<>

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