这个客人太得寸进尺了

事情是这样的 这个菲律宾的客人也是我们的老客户，一直都单子再下。   不过每次就几百到美金的事  基本是走快递的。 我们的产品做了年了，从没遭到说表面镀层脱落的投诉。但是因为菲律宾那个高热潮湿的气候，所以那边说有脱落的情况。 本来是一个配件有问题，我的意思是只补偿有问题的部分，但是老板说客人那边可能不知道怎么安装，就整套的补给人家，补了套，美金，抵得上他下的好几个单了。 我们本来说好我们负责把货送至他们港口，我们负责我们这边的内陆费用和海运费。但是客人昨天让我们在提单最终目的地上显示-，但是货代和船公司都不能显示，为这个事情都给货代打了一天的。最后客人突然来句，对不起，我们要负责所有的费用。 以下分别是昨天上午和下午发的俩封邮件： - , , , : , " " " " " " ,   , .   :  "-" , . 上午的邮件 !  ,   , ..... , - .   , ( ).    .   , .  .<>对于此类客户要坚绝说不。<>先不要抱怨吧，不要把他当成故意的，若是你这么想了，那么你想出的对应办法是针对性的。反而会激发矛盾的。你要说从他的角度来考虑，想想什么情况让客户不要这样让你们赔<>偶看的都无语啦  你应该有选择了吧！！！<>贪婪永无止境<>屁大的客户 如果真的影响你全部精力的话可以慢些跟进。太大的精力还是放在大客户上吧<>

[其它]大侠们帮帮忙啊
老板让我去培训，我说老板你去吧！
老少爷们，跪求翻译啊
这个论坛不好
还是橄榄油翻译问题。。。