拜托你能不能公正一点

阿三上个月拍了一件产品 发过去后说颜色不符（产品实际颜色和屏幕看到的本来就有色差），发起投诉 好吧  我答应重新给他做，并且全部免费给他发过去了。 由于小包走的时间长，天了还没收到也正常 最可恶的是 当时发起投诉时 阿三每天都在旺旺上要求我退款 我就提出重新免费做 现在货发出了 让他取消投诉 尼玛从来不理我 现在好了，平台插足了，操蛋的回复如下： （退款纠纷要求个自然日内解决，我们有啥问题反映就必须在你们的工作日才行，） 你们才是上帝，我们还的交费供着你们这些亲外的混球 非常感谢您使用阿里巴巴，也非常感谢您对我们的支持！ 您在阿里巴巴速卖通的纠纷案件（）目前的状态是“待您响应“ ，请点击“回应”，即需要您和买家协商处理意见，如果您有相关反诉证明，请在个自然日内提供，我们将根据双方提供有效证据进行最终裁决。 根据买家退款理由的描述和现有的举证情况，我方认定买家所收到的产品存在以下问题：产品与描述不符（颜色）。我方给出裁决意见为： . 我方建议全额退款，不退货；如果您有不同意见，请积极与买家协商；如果您有相关反诉证明，请在个自然日内提供，我们将根据双方提供有效证明做出最终裁决；如果您没有反诉或逾期未提供，我们将按照我方给出退款比例做出裁决； . 退货退款。如果双方同意退货退款方案，请与买家确认退货运费承担方及配合买家退货提供您的退货地址信息。 平台建议您积极与买家沟通协商，若在此期间，双方协商达成一致，请您点击“回应”并在响应内容中写明一致意见，我方将按照双方的一致意见处理该纠纷订单；若双方未达成一致意见，平台将按照我方给出的退款比例操作关闭此纠纷; 如果买家选择退货退款，平台将会要求您提供退货地址。 请注意：若双方在此期间补充了有效证据，平台将会根据实际情况修改裁决意见并直接裁决结案。期望双方能在协商期积极配合达成一致意见，解决贸易纠纷，今后有更多的贸易合作。 感谢您的理解与配合。 顺祝商祺！ 速卖通纠纷处理小组<>相信色差问题是不可避免的，今天不遇到，以后也会遇到。 作为卖家，既然选择了这个平台，就只能去适应。 如果翅膀够硬，就选择自己飞翔吧。<>

未福步新人求助，请求指点
到俄罗斯 铁路车皮或者铁路集装箱 有能走的吗
做外贸行业，定位很重要
客户的竞争对手也向我询价同样的产品，他们相互认识的，该怎么办？
骗子邮件，曝光！大家注意了！