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大家来给出出主意

客人之前走了三个柜,有两柜在海关那查出有两款货侵权,说是被海关没收了,货值大概3KUSD。现在款都付清了,但是说起那2款货,他说他老板很不高兴,想让我们做点什么。 大家有什么好建议, 我是想提出在以后的订单里返还一些给他,比如说每下一个柜就返还他2百USD,还是大家有更好的主意? 我们是可以不理他的,但是为了以后的生意,是不是要做一些补偿?
送块月饼去
看来你们是做月饼快递的。
恩,这么做的话如果你老板不反对的话可以考虑,毕竟是为了长久生意,很多外贸同行业是这么做的,或者每次定柜可以送他一些新的产品,一方面做下推广,另一方面客人耶会比较受用
现在还有更头疼的事,上次意大利一客户走一个柜,只有两款货,有一款说有问题,被召回,这次广交会说要去摊位找我谈赔偿问题。货值就有8KUSD,都不知道怎么跟他谈了,真是倒霉啊!
觉得主要看还是谁的责任吧,不过也长久生意可以协商的....
我觉得 这个要看你开始的时候有没有给他说明白,有仿牌、被查出来以后的后果有没有给他说,如果有的话直接先给他说明情况,责任一定要表明,这样能降低他的预期,然后再给他一些你能想到的给他一点补偿,那样客人就会很高兴的   。如果你没有说明情况那一定要补偿一下  看什么方式都行但是开始的时候我觉得一定要降低客户的预期不然你给他补偿他也不会感激觉得那是你应该的你那样会给以后合作带来麻烦

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