关于印度客户

我们公司是做纺织用线的，我来了一个多月了。 本月初的时候一个以前的印度客户发邮件过来说是要样品，我的前任同事已经给他发过样品了，他们的测试没有达到预期效果，所以还要样品。 上次给他寄了一卷样品（价值美元），本周他发邮件过来说，样品长度不够他所要的，浪费了他的运费，要求我们把不够的部分补上，我方负责运费。 刚才查看了一下以前的邮件，发现寄的样品都没达到他的要求，请教专业人士才知道是他们的工艺有问题，工艺问题不解决掉，寄再多的线业没用。 现在我纠结的是，要不要寄这个样品？以前他也没有下过单。在纠结需不需要花这个运费。 请教一下各位啊，支一下招啊。<>综合考虑一下吧  不过我觉得印度客户 哎 要是北美的就不用担心了  不好说<>印度客户。。。哎 建议说明不是你们自身的原因 你们不可能无限制的一直帮他寄样品吧<>嗯嗯 同意这个观点  考虑一下措辞  然后回复他<>对印度人，不要总那么客气，按实际情况跟他说就行。<>

是什么意思
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