一波三折怎么圆满？

真是一波未平，一波再起。 一客户终于开始了试合作。 此客户相当严谨，合作前做了相当长时间的转杯工作，了解我们如期交货的概率，了解公司的生产经营情况等等。并说初次合作后，打算开始长期的合作，签订一年的合同，每月都发货。吾很高兴，虽然每月的订单量不大。 合作开始，先是碰到了包装问题。因为我们此前一直都是中性包装，从未出现过问题。 此客人要求，印刷他们自己的，以及一些公司的信息。我们也正想推荐客人使用新的包装。 牵涉到的费用问题，客人没有任何异议。很爽快，签了试订单。 问题接踵而至。 、客人虽然提供了版面，但是到包装厂那边还是出了点小问题。先是，拖了很久才提供供客人确认的版面。 我们不得不就原来的交期往后延迟。客人后来也答应了。并说这样就不得不在这个过渡期，从别的地方购点货。 、在船期已定，就等包装的时候。包装那边又起波澜。包装厂私自就已经确认过的版面，将颜色做了改动，出来的效果严重背离了客人的商标。本是红灰，反成红黑。并推说责任是工人那边整错了。 并大有我就是错了，你怎么着的架势。 无语。 现在，真的不知道怎么厚颜向客户解释。 一边是交期不能违背，一边是包装已经成这样。 可是我早有预感，此工厂不负责任，可是领导也没太放在心上，而今问题已出。哎，真是棘手。 希望各位福友出些点子来，不影响今后与客人的合作。<>楼主是贸易公司？ 最讨厌这样的工厂、、、<>这样的工厂确实做的有点过，这样不仅影响自己的声誉，而且也耽误你的买卖昂！确实不好像买家交代，那只能换家，也只能跟客户试着解释下，你看咱双方都考察这么久了，谁晓得这个工作招了批新的业务员！！<>为了不给客人惹麻烦。 实事求是地跟客人解释吧。<>嗯。我们是工厂，可是包装我们找别人做的。明天我们去给工厂交涉，因为船已经定了。我在想是等交涉完之后再给客户说呢，还是现在先给他说说。然后，有进展再给客户说。<>这工厂咋跟义乌这边的工厂似的，乱来的，，，，，比如你定维尼熊，他给你发的却是猴子，你质问他，他还说，猴子一样好卖的。维尼熊没货了，，，<>

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