货物到土耳其港口，怎么退运

货物在月日到土耳其港口了，客户知道月日打钱，中间可能双方邮箱被黑客攻击，篡改了我们双方往来的邮件内容，包括银行信息。 客户没有和我们或传真确认，将货款打到骗子的账户。现在客户坚持自己已经付款，要求我们给提单。我们虽然提单在手上，但是土耳其海关规定货物天内没有清关，会纳入拍卖名单。 我们已经报警，但是没什么用。我们也将这个事情反映到中国驻土耳其大使馆。 有谁知道怎么处理这个事情或者曾经有过这个经历的，请指点一二。 非常感谢。<>可恶的黑客。最近收到很多这种询盘邮件和付款的邮件，要求输入我们的邮箱地址和密码获取更多信息。看到这样的邮件，看一眼就删除！<>专业处理退运货物问题。可以联系我： 按照我们过往经验，土耳其客人欺骗你的成分更大。 货款没有确认到账，就不要相信一些已经付款的说法。<>现在很棘手，客户还觉得是我们骗了他们的钱。货在目的港想运回来，还要收货人同意。收货人怎么会同意？客户也不好好和我们协商，估计就想等着拍卖吧。我们现在很被动，通过很多途径了解，要想货退回来很困难，而且时间也很紧迫了。<>提单是指示提单还是记名提单呢？如果是记名提单没有你客人同意是不能办理退运的。 原来出口是正常报关还是买单报关？ 可加详聊<>如果真的是想退运，我可以帮你想想办法，具体咱们详聊。我操作过你们这种类似的退运。 （）<>

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