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[华东]退运返修货物的保证金，海关说退下来了，我司没收到，怎么办？
我公司去年.月份有一票退运返修货进口，当时交了保证金，.月出口，月底去申请退保证金，由于海关受理时已经超过退保期限，所以只能通过转税后再退。
现在我手上有收入退还书，填发日期是.. 。还有税金单上有盖章：已退还代征税，签发日期是...按这个时间，我司在年月左右就应该收到这笔款。但到现在财务那儿还没有收到这笔款。去问海关，海关就说退了。像这样的情况大家有没有碰到过。这笔钱到底有没有退啊？问题在哪儿呢？怎么才能查询这笔钱的去向？<>吴淞海关，没有经出口加工区。可以去海关财务那儿打单子吗？他们受理吗？报关行说海关只告诉已经退了，其他不提供哎。<>,这个你放心，国家机关单位，不会赖你的钱，说退了，就肯定会退。估计是交接上有问题。多顶顶<>还是以企业的身份直接去海关问问好了，不要通过报关行了<>进口清关请联系 .-
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[ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>案例分析（按常规思路退回工厂）
、手续和操作流程
向海关提供退运说明书（由国外客户配合开具的退运证明）、原出口时涉及到的报关报检等所有资料以及退税手续处理。（何种出口方式？是否退税？是否核销？不同情况下处理情况又有不同）
、时间及成本
海关审核过程是弹性的，视具体案例，处理时间为一个月至半年不等，期间会产生金额巨大的码头费；若不能通过海关审核，则需要重新拟定相关文件申请或退回到国外。
、负面影响
退运货物发生后，相对应的海关统计数据，会使企业产生不良的海关信誉和关务记录。
二、解决方案创新（思路更换场地）
、维修地选择香港
香港作为自由贸易港，在物流方面特别发达，但是在人工成本、物流成本等维修各环节成本上费用不菲。可根据货值、维修工艺流程、是否需要大型设备等具体情况加以判断。
、维修地选择保税区
在深圳设立的保税区其实是对香港功能的一个有益补充，在加工、维修、检测等围绕仓储进行的企业物流服务上，深圳福田保税区在物流成本、人工成本以及料件更换上具有相对性优势。
操作方面，工厂只需将货品经香港码头送进福田保税区仓库（或者从盐田码头转关入区），厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到福田保税区仓库维修，改换包装，改换完毕后装柜直送香港码头或转关盐田码头出口。
盐田保税区和福田保税区在相关成本上存在差异，基于福田保税区可利用面积和操作成熟度上考虑，联想、、理光、富士康……很多大型厂商都在福田保税区设立了类似物流功能的保税仓库。
三、创新方案解析<>
