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客人用付了款还可以退回去吗？
客人用付了款还可以退回去吗？
作为第三方收款工具，目的在于保障买卖双方的权益不受到伤害，如果是您发货了，请保留好快递单号，并且及时上传至。如果买家说未收到货，那么这个投诉是不成立的。作为的用户要合理了解的规则和做相应的风控措施。
建议
一、前期预防措施
、提供详细清楚的产品说明
提供物品的详细描述并附上图片。如果买家对卖家描述物品所使用的语言不熟悉，在这样的国家或地区销售时使用图片就尤为重要。您还应该在买家容易看到的地方 清楚地说明您的退货规则。买家总是挑剔的，这一点请记住，那么卖家能做的就是尽量详细的描述你的产品，包括一些可能出现的售后问题。
、及时回复咨询
国外的客户比较重视礼仪，及时而礼貌地回复买家的所有问题，以表示您对他们的重视。
二、接受付款之前
、警惕异常要求
异常要求可能是可疑行为的信号。以下是一些范例：
.不惜成本要求快速发货。
.从多个账户发送部分付款。
.不全额支付付款。
、对于高价物品要特别留意
送货地址和账单地址不同是很常见的。但是，在运送高价物品时要特别留意，尤其是当付款来自一个国家或地区，而送货地址是另一个国家或地区时。
、了解买家
.他们是否有已确认的地址？
.如果是具有信用评价系统的电子商务站点，买家的分数如何？
.如果有任何问题，请通过电子邮件或联系买家以了解情况。
三、发货窍门
、跟踪包裹
发送包裹时应使用跟踪号。从货运服务公司得到跟踪号之后，请立即将其发送给买家。作为额外的预防措施，您还应考虑添加发货确认。最后，请务必保留买家收到包裹的证明。
、为包裹投保
发送货物时，您可以选择购买邮政保险保护您的利益，以防出现物品在邮寄过程中丢失或买家声称未收到包裹的情况。
、及时告知买家最新的发货信息
提前告知预计送达时间。收到付款后，立即告知买家预计的送达时间。请记住，与其让包裹在预计送达时间后送达，不如将送达时间估计得长一些。如果包裹未及时送达，请告知买家原因。<>首先，不是客户要求退货，提出争议就可以退款。要有合理的理由，并且卖家提供不出证明自己的证据。
其次，就是未授权交易，客户提出信用卡撤单。
预防这样的问题，就要做好各种证明的保存工作，包括：发货证明、沟通记录、等等，一旦遇到问题首先要稳住客户，做好沟通，尽量减少被投诉的可能。
一般，做好这些工作，是不会出现收款后被退回的可能。 <>只要没有什么特别的情况，没有合理的事由，不能退。<>遇到客户问题要看怎么处理了，如果不懂规则有可能造成货款两失
[ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>楼主应该去咨询一下业务员吧，相信业务员会帮你解决！<>买家付款后天以内有什么问题是可以向发起争议的，如果经证实是卖家的过失或者卖家完全提供不了相应的证明，那么款才会有可能退回，买家自己是不能在账户里面直接撤款的<>要了解信用卡通道的同学，可以联系我哦。<>
