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关于询盘回复的一些困惑,高手快来呀

在论坛上拜读了很多大师的好帖子,但是想内化成自己的知识的时候,发现矛盾了。我困惑了,到底哪个才是对的,或者都是对的,要怎么理解将两者结合起来? .询盘要不要立刻报价 有一句话:“你永远不知道客户在想什么(所以不要花心思去猜)------是不是理解成,有询盘要报价的时候,不要考虑太多,就是回复过去。但是不对啊,又有一说法,要判断,判断客户类型,判断询盘真实性或者其他的,做选择性回复。 我的做法是:我看到询盘,一定会分析情况,对不同类型的询盘做不同的回复。但是不同的是,我一般都会立刻给报价。因为:)有时候客人的信息很明确,我没有什么要问的;)有时候因为问了一些详细的,客户不再回复我。受到这样的经验,变成惊弓之鸟,每次客人一问报价,一定这封信内就回复,怕又像以往错失机会。 困惑:在我看来后者是对的呀。虽然猜的也许不对,但是可以先判断,先分析。前一句话说的是什么情况呢?有人解惑么? .为什么没下文 该如何报价,该如何做好服务层面的,在拜读过大师的帖子后,我都认真遵守了。询盘回复一定是非常详尽,到位的,为什么,他们都是得到答案后消失了?有的说,可以继续询问客户不能合作的原因,设法套出他的真实想法。但问题是,提这个意见的人,前提是跟这个客户已有往来吧,要不客户有耐心跟你讲原因么?至少我碰到的,就像鱼抓在手上一滑就游进海里,我再找不到了。请问有什么办法么? 还有。。。不过时间限制下次继续编辑<>感觉不像买货的人的时候,把价格砍一半,看他嘛状况,回来再慢慢聊,等他说要样品的时候,在报会原价格,这个一般对亚洲客户比较有用!<>询盘来了不要立刻报价!原因很多,不必明说 报价之后没下文,客户要考虑 时间,价位,比较,财务状况,喜好程度···报了价都回的那就见鬼了<>:原帖由 溪水无冰 于 -- : 发表 感觉不像买货的人的时候,把价格砍一半,看他嘛状况,回来再慢慢聊,等他说要样品的时候,在报会原价格,这个一般对亚洲客户比较有用! 这可行吗?做生意讲求诚信哈,报价能随意报么?<>这就好比我们买衣服,很多时候只是瞧瞧,你会一个一个的理他们吗? 除非你的回复能够和别人不一样····<>:原帖由 $$...飞翔 于 -- : 发表 这就好比我们买衣服,很多时候只是瞧瞧,你会一个一个的理他们吗? 除非你的回复能够和别人不一样···· 哦,我是有时候心里知道没戏,还是报一线希望,一样的服务。但是回复的真的比较少,来回了好几封看似有戏结果又没戏的也很经常。什么时候能成单啊???<>和有之一样的疑惑<>
外贸日记之十日谈
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