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知道电子商务需求能做什么?
当明白了必须解决商家的真正需求后,我们不妨来看看可以做什么。
首先不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。可以变的地方有哪些?
有一种观点认为:“(企业对企业)电子商务不是仅仅停留在交易前的供需信息交换,电子商务应该服务于交易本身,或至少应参与到交易的过程中,这才算是真正步入电子商务。”其实这种观点必须一分为二,
、对于简单属性的商品比如原材料,完全可以很容易介入,因为这类商品很容易进行交易评判,对于倾向于原材料等性质属性简单的产品,甚至可以延伸到“在线交易所”模式,可以将交易所的很多模式引入进来,成立“在线交易所”式的交易网站,使得可以在线直接完成合约交易。
、对于属性复杂的商品,网站介入就成问题了,比如北京有一商家向广州的企业订了一批电器,这时网站如何介入?把资金代管,把物流纳进来,将产品送货到北京?万一货物质量有纠纷如何处理?谁来认定货物质量问题?网站可没这权力,那就只有一个结果,天天挨官司。
、企业不仅仅只是看看行业新闻而已,更多的需要这些比这些新闻更加全面的分析内容,这样一来需要网站在信息收集、数据挖掘方面做出更大的努力。比如可以提供交易所的实时报价,提供同类产品的交易价格等等。在美国等,数据挖掘已经成为一种新的流行赢利趋势,而本身拥有挖掘数据的便利条件,可以利用这个机会对资讯等数据进行再加工,一来给商家提供便利,二来自己新增盈利途径。
、更进一步,提升产品技术水平,建立自动匹配模式,比如建立更加合适的采购匹配体系,将商家采购信息第一时间通知合适的采购方,目前的网站上是以供应为主的发布模式,而现实中的商家间贸易是采购模式,两种模式的区别就在于供应商不知道潜在客户在哪里,只能被动将产品展示,这样一来需要大量的广告费用(供应商每年都要在大型网站以及行业网站投放大量的广告,但是除非是将广告投放占网站的首页,不然根本无法获得预期的营销效果,传统的网商模式已经陷入瓶颈。)这样会使得很多供应商成本大为增加,甚至不堪重负。如果建立精确的自动匹配模式,这样就会使得商家的成本降低到一个合理的水平。 这里的具体匹配模式待另外详说,举一个例子就是,一个深圳商家进入网站,他想找离他最近的价格最便宜的供货方,目前情况下,需要一家家去问,去对比没有一两个星期基本是找不出来。这个匹配模式其实就包含了一个自动的数据挖掘模型。当然这仅是举一个例子而已,实际情况比这复杂。需要强调的是,由于不同行业差异度很大,越是综合性网站越是难以建立很多个差异化的服务内容,而这点恰好是行业性的机会。行业网站单靠一两个独特的竞争优势还是不能够取胜的,因为即使你在单方面有再强的优势,整体上来说你还是无法与阿里巴巴这样的相对抗,因此,行业网站还必须想办法整合资源,包括整合行业网站的信息资源和网站用户资源。不过本人并不看好过分细分的,因为过分细分意味市场狭小。
、电子商务本身定义的模糊造成人们对电子商务认识的不同。以阿里巴巴为代表的电子商务服务于交易前信息,是目前最普遍的电子商务服务形式。但不可否认的是,为交易本身或其中某个环节提供电子化支持的服务形式也是电子商务,但是切忌把一切都纳入电子商务。阿里巴巴的在线软件其实是个不错的构思,也有很多开始尝试将引入进来,这其实是一个很不错的想法。
、建立更紧密的上线下线联系,共同存在的一个问题是上线下线沟通不及时,其实可以利用网络通讯系统建立上线下线一体的通讯交流平台,目前阿里巴巴实现了短信互动,也有个别网站实现了语音互动。有企业提出了一个,就是 ,全息对全息的模式,通过实现视频语音对话,视频会议系统等等来扩展电子商务。其实也有人提出一个就是 即桌面对桌面的意思,通过上线下线的紧密连接,直接抛掉网站,具体内容这里就不多说。
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