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专业真的很重要
前天出了一批货,昨天客户就打过来骂了。
有一个错误是生产造成的,不知道怪谁。
但有两个错误就暂时归我吧,真心悔过。
一个是没在外箱标明编码,这个确实是我的疏忽。也不能说时间紧,来不及。
第二个是,外箱标签贴的是中文的。
客户说:出口的东西,你贴中文标签?!
我表示有点冤枉,关于标签我是再三跟客户确认的。客户说对标签没要求。
我交代下去,包装部就按国内的处理了。
因为有的中间商回去后会再贴上自己的标签的,所以我也没在意。
现在变成我的错了,唉。为了赶出货我可是周日加班赶的呀。。。
看来是我还不够专业,服务不够细致。
在此给各位提个醒,各个细节一定要跟客户确认清楚,不要吃亏的是自己。
现在我还担忧,如果国外的客户收到货,他能区分清楚么?<>细节决定成败 吃一堑长一智吧<>细节决定成败<>的确不够专业,出口包装上不能有一个中文字,这是常识啊
吸取教训,不断成长<>呵呵呵 出口的产品印上中文,自己看哦,,<>专业加细心<>急,但不能乱。心里要有把秤!<>