要退款给客户吗？

本人的一个新客户，在报价寄样后客户终于确认了第一批的试用订单，并在下订单时就付完全款。现在快到了与客户约定的交货日期，工厂突然回复价格报错了，若按现在的价格做将会亏损 ，因此拒绝做此订单。公司领导也不愿意承担此笔费用，要求我去跟客户沟通取消订单并将全款退回给客户，手续费我司承担。但是这样的话，客户之后应该再也不会与我们公司合作了。在目前经济不景气的情况下要想开发一个新客户真的很难，真不想就这样让这个客户夭折了。 各位高手有什么好建议吗？ 多谢楼下各位的意见，我也已经发邮件给客户道歉并说明了情况，客户回复不同意涨价。之后再发邮件过去就没有回复了，天了也没催我发货，这是什么情况啊？客户是迪拜的！ [ 本帖最后由 于 -- : 编辑 ]<>除非你能说服客户涨价 不然亏本的生意肯定做不了 而且你们领导也倾向于退钱取消订单了<>很多了，衡量好以后你们单子的利润，自己决定了，这个大家帮不了你什么的，找其他工厂也应该不太现实吧<>我发现工厂经常性出现报错价，搞错规格等各种问题，纠结的<>不退钱，就加钱生产。不然试试其他工厂这个价格是否可以做。<>看能不能换供货商吧 开发客户真心不容易 哎<>

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