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接待印度客户归来,签了入职以来的第一单。
刚和印度客户签下了设备出口合同和技术转让合同,虽然总价只有,但对于没有任何付费平台和前辈指导的情况下,对于我来说仍是个小小的鼓励。
客户是我今年月份开始联系的,总共来了三个人,其中一位是他的技术部经理,然后是他夫妇二人,他本人是公司董事长。接待中间经历了不少波折,比如说客户本来说十点半到机场,结果却没赶上航班,改成下午两点半的,早早起床的我白忙了一场;又因为阿三的英语着实摸不着头脑(英语专业的我,面对阿三的蹩脚英语,也有点儿无可奈何 ),下午接机时,晚到了一个小时。十号上午开始带客户去参观工厂,从每个设备的名称、用途,到整套技术工艺,阿三的精明已表现得一览无余。在未签合同之前,我们的技术是绝不能泄露出去的,于是我只好顾此而言他,最终被我糊弄过去了。总共带客户去看了三家工厂,最后一家在另外一个城市,地理位置特别偏,等参观完送客户回酒店,已经晚上十点了。真真是极累的一天啊!不过还好,阿三们对我们的工厂和设备还是比较满意的!
接着,就该是商务谈判了。因为对阿三的精明之处早有耳闻,老板特地请了一位与印度人打交道比较多并有多年谈判经验的前辈和阿三交锋,我就坐在旁边做做笔记,最主要是学习。由于我的报价相对来说比较低,在价格上基本没费多少口舌,只是阿三把一些主要设备给划掉了,说他们国家可以做。(唉。。。真是我大意了!报价单不该把设备列的如此详细,人家划掉的全是价格比较高的 )谈判完毕,双方各自回去准备合同,第二天再签合同。
好了,本以为后面的事儿就顺利了,谁知,第二天破阿三就变卦了。原来商议好的付款方式,现在却又要求,而且又在技术转让合同中偷梁换柱,增加霸王条款,强加给我们不应承担的责任。最终,通过付总(外贸前辈)的据理力争,双方达成了协议。接着就是修改合同,签订合同。
由于目的地不同,三个阿三要分两次送去机场。号上午,先送一阿三去机场;返回酒店,立即送另外俩去机场。来回俩小时。破阿三,都快走了,还这么能折腾人!
其实,整个接待和谈判过程,并没有我描述中的那么简单,特别是谈判,我想如果让我一个人的话,肯定是搞不定的。因为这需要的不仅仅是流利的口语,更需要敏锐的洞察力和灵活的头脑。面对客户的不合理要求,要不卑不亢,据理力争,绝对不能让谈判陷入僵局。<>不容易啊<>“虽然总价只有”<>好辛苦<>看得出来楼主是个很用心的人哦,加油努力~~~<>不容易呀。阿三都搞定了呀。<>