因为快递的原因，我可能损失十多万元订单

我是世方皮革公司的，月号接陕西神木县一个先生的，问我是不是做布艺批发和皮革批发的，说接到了一单酒店工程，需要用到墙面 装饰阻燃皮革，需要大批量的装饰皮革采购，从而能判定得出，他是有需求的，沟通过后，他让我寄些样品给他。因为中觉得用量应该 还蛮大的，于是立刻去车间找人做皮版，并且嘱咐包装一定要严实，因为比较远，怕给弄坏了。        当天寄出后我就一直算着时间，因为路程较远，三天后我才客户询问皮版是否收到，得知没有的情况下，立马自己上网查，一 查不知道查了吓一跳，竟然查无这号。于是急急打去快递公司确认，答复：他那地方的**快递网点暂停了，帮你改发了其它的。于是我 只得给客户，解释了原因并且请求谅解。这样又过了三天，也就是月一个星期后，我再联系客户，确定还没收到，他说也一直在等我 的皮版。        我真急了，再联系快递公司，说来查了看看回我信息，回复是今天能到。我不敢确定今天是不是能到，也不敢再这样承诺客户了， 于是决定再等等看。这样一等就等到了月号，（因为号客户说了如果皮样到了会主动联系我），所以这中间几天我一直不敢去打扰他， 怕客户烦了。一直昨天下午点半左右，客户我了，当时还以为是收到样品了呢！谁知道客户却问样品怎么还没到啊！我真晕了，半个 月时间国外也能到达啊！      这时的我心情真是有点不愉快了，快递公司时直想发火：“你们这单到底什么时候能到，或者是不是不小心给弄丢了，那么直接 告诉我，我再补送一份，这样简直害死人呢！”快递公司答应再帮我查查，回复是已到了，不过要自取，我真疯了，快递不得是送到门的吗 ？回答我是客户自己要求自取的。我只好再联系客户，说明原因，客户也承认在我前是接到一个说有快递，叫自己去拿。没想到是 我的失误，还给我道歉，弄得我真是无地自容了。       客户看了皮样后跟我确认了一些其它的细节和对外包装的一些特殊要求，我建议他用另外一种外包装，并且说快递那种皮版给他确认 ，可客户却说：这快递太麻烦了，不用了。       不知道这是不是客户的间接拒绝，心里真是恨死快递公司 了。。。。<>可以的话，打或者发个邮件把这件事真诚的道个歉，解释一下，在这件事上快递公司固然有错，但你的工作也没做到位，另外跟客户推荐一下你们的优势，可以的话给客户一下折扣和优惠表示你们想合作的诚意。别灰心，努力争取一下，祝你好运，加油<>你使用的是什么快递? 象小地方的,有些快递是不到达的,你要使用<>亲 你没在买过东西吗 你给外地发快递的时候 为什么当时不问一下对方什么快递能到呢 对方总归更了解当地的情况<>也不一定这单就真没了啊 客户看了皮样后不是还跟你确认了一些其它的细节和对外包装的一些特殊要求 如果真的没什么意向了 也不会和你确认细节问题了吧 总的来说 还是有机会的 好好跟进吧<>带着样品直接开车杀过去，这样不是更好？<>

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