关于外贸的一点看法

经常在论坛里看帖子，都是新人对客户模棱两可的要求的困惑，很多时候并不是说客户提的要求怎么怎么的，而是业务员本身对照明知识的匮乏，或是沟通的不顺畅。下面我说说接触客户后需要了解到的一些东西：     接触到客户后我们要知道客户要我们的产品去做什么，可能有人会说当然是去照明啊，不错，是照明，但最大的优势是节能（至少宣传上是这样），客户拿是用来做新建项目还是节能改造，这个我们要了解。如果客户是做节能改造，我们要知道原有的灯具数量功率，包括现有的照明效果（国内称之为照度，国外用的是一个亮度的概念，叫坎德拉），然后我们需要给客户做一个替换后的照明方案，方案里要清楚的表达出对于这个改造项目我们用了多少套灯，总功率多少，能达到一个什么样的照明效果，与原来的相比节能多少，照明效果是否一样，如果照明效果有下降给出下降的理由（要能说服客户）。对于新建项目，没有对比，不能单纯地去靠以往的经验，因为不会有两个完全一样的项目，这个时候我们就需要进行一个模拟和计算，照明领域有一款很好的模拟计算软件，我们可以通过这款软件模拟出客户所需要的效果，计算出要使用的灯具数量，生成方案。       这个是在应用上去达到客户要求，在产品质量和认证上同样也要达到客户要求，甚至这个比应用更重要，这个是纯资料性的东西，相信各位接触的不会少。       以上就我对外贸的一点看法，大家都可以说说自己的经验，大家共同学习。<>究竟还有没有新的宣传平台或者电子平台 那个愁啊<>

亲们，救命啊！！
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