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恭喜您,来对了网站.
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一个多月,等个这,怎么办?
客户上次回复邮件,是月号。上上次,月号。相同的内容:等到董事会结束了,会告诉我结果。要成套有机肥设备的,之前产品列表,价格清单都发过了。客户也没提啥问题,就回了一封邮件:
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, .(这个是在月号)
期间又跟进了几封,都没有回复,上次跟进客户是在月号。今天下午,很意外的收到了客户的邮件:
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? , .
, . , . . , :
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请教各位大侠,这个要肿么办?<>可以帮着客户找找这个人方面的信息,全当帮忙。但不能作为你的主要工作,你的主要精力应该逐步打消他对中国供应商的疑虑,尽快启动和你们合作。另外,也要也不能偏心客户提供一面之词,说不定只是为了骗你让你给他更保险的,对他更有利的交易方式<>.
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谢谢回复呀!
客户留的、传真号码,是明显有问题的,网站的话,登陆进去以后,系统显示是域名已过期,需要续费的。感觉应该属于您说的第二种情况:客户想通过这种方式来骗取更有利于他的交易方式。
下一步打算:一方面,安抚客户,逐步打消客户对我公司的疑虑;另一方面,从客户这方面着手,想办法确认他所提供信息的真实性,搞清楚是不是真有这么回事儿。<>也有时候是客户委婉地表述,你也不知道原因到底是什么。当然,对客户还是要友好,能帮就帮。
有时做点分外的小事,我认为只要不是借钱给别人,自己能帮的到的就帮,
当然订单的事不可操之过急啊,多安慰安慰他吧,他那边成员的事不是很清楚。<>嗯啊!能帮上忙的话,我会尽量帮忙。关键这个问题吧!如果真有这么回事儿的话,还真不知道怎么帮他了。
能做的话,就是尽可能的消除他对中国供应商的疑虑了!<>客户并不是诚心要购买你们设备的...寻求帮助才是主题
^_^<>