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发错货给客户了,求帮忙分析解决
客户今天从收到货,发邮件来说发错货物了,我一查才知道我搞错货号了。这件货是走到付的,客户已签收,不知道这种情况客户会不会拒收。货值是一千块,利润-块。我是真心感到很对不起客户都是我错。但是要我给客户换货那得赔得很惨,毕竟这件货就可以说没赚了。客户起初是给我一个大概的参考物及尺寸,问我说有没有,我就发了自己的产品图片给他看。然后没想到后来下单时下错了货号。下错的那件货跟客户要的是类似的款式。责任在于我本身,求大侠解救,帮忙想想办法。<>客户不能接受的话就补货吧,没多少钱,就是运费。。。
如果你把产品说的详细点,或许会有内行人更好的帮到你<>本来就是你自己不够细心的问题,和客户沟通吧,如果不行,就只能自己全部扛下来了<>