智利清关问题

大家好，是这样的，我们有一票货物出口到智利， 客人说他们清关会产生额外费用，因为我们文件晚寄了，但我们文件在货柜到港前两天预计是会寄到客人那边的，但客人坚持说会产生额外费用，因为他们在货柜到港前一周就要用到正本文件了 请问，智利海关那边是有这个规定吗？如果会产生额外费用，大约多少钱？ 。在此之前，客人并没催过我们寄文件，也没说过要求在货柜到港前一周就要收到文件的<>具体是什么文件吗？ 文件吗？<>就是，，提单， 呀<>让他把费用凭证拿出来看看<>为什么要货到港前天才寄呢，是没付清全款？<>有些老外就是无孔不入地想弄点钱，占点便宜<>

高手们帮看看小弟的网站是怎么了，为什么百度收录下降了？
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逢年过节海关各种抠拿卡要
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请教高手 对应的国内材质是什么呢？