紧急求助

这个德国客人 多货要求非常严格 我们每一个细节都是按照他的要求完成的。 出了一批货后就马上又有一个回单了 按理说是好事 但是 在催客人第二个单提货的时候，德国人说我们上一批机器有问题，很浓烈的化学味道， 想要不收这批货，第一批货还要求我们解决赔偿之类。 回单是在他收到第一批货后才下的，应该是验货满意才下给我们订单， 现在又回过来说我们机器质量问题。 他的款是付给他指定货代的，货代验货后再付给我们的。 对于机器有味道，电子产品，里面有橡胶件和电子元器件，这个气味该怎么解决？ 这个客人接下来我该怎么回复？他要我们保证下一批货没有任何这类问题，这个怎么保证？新机器都是会有点气味，只是或多或少的问题。<>先解释一下，新的电子产品都会有很重的味道。。。 话说回来，味重才证明是新的呢。。那种没味的不就是二手货嘛。。 :如果味实在是太重的话。。。不知道产品体积有多大，一般吸附气味的方法就是橙子皮。。找一大堆，出货前把砂布一包，放在各处， 如果设备比较大，就去买几包活性碳（家具使用来吸收新装修房子的气味那种），注意出货前要把这些拿掉，不然被海关发现，要的<>活性炭放在机器里面 当干燥剂 不可以出口吗？<>除味的方法学习了<>气味浓是产品固有的问题，希望理解，这并不是产品质量问题！这批货我们正在解决这个问题，只能尽量减弱这个气味。这个可以到时验货时作为一个指标！<>这也能去味道， 学习了。。<>

【游客在塞尔维亚转机因签证引发的问题】
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