我的经验

到目前为止，全职已快一年，外贸一路走来基本上所有知识都是学来的，有一些小小的经验在这里写下，希望能够帮到刚进来的外贸新人，   .的起步，个人觉得还是先在工厂实习一年，毕竟对产品要熟悉，有朋友可能会说那别人外贸公司怎么生存，做那么多产品每个产品熟悉一年，熟悉完了头发也白了，可是我们毕竟是个人，在竞争激烈的当今，独立出来的第一资本我觉得应该是专业，如果你连最基本的产品都不熟悉，客户如何去相信你，即使你在工厂也接不到单，熟悉产品的同事，也要多去了解下其他的各个工厂的优点和缺点，有的可能质量好，有的可能货期快，这样就能满足不同客户的需求，当然你不要想着老少通吃，要有自己的定位，然后选择符合自己定位的供应商，就拿我自己来说我选择的是中间质量偏上的，因为我的目标群体是中间商，如果选择质量太好的，价格太高，不能做亏本生意是吧。作为最难的是培养供应商，要考些运气，也要靠平时多积累人脉，重点培养的供应商，多下单，少问价，争取做到问一次下一个单，平时遇到问题了，不要一味去追究谁的责任，如果条件允许，就算是工厂的错，和他一起承担，一起面对，我觉得和气生财，另外价格不要压得太低，利润太低别人做着也没意思. 自身对产品的熟悉度和供应商就是事业的地基！ .开发客户，我自己所有的客户都是通过开发来的，就是不停的开发，不停的发，如果你要问我方法，呵呵，开发信板块里面有不少好帖子请去学习下。对于开发信，有几点比较重要的，就是一定要做记录和计划，不断的跟进，持续性开发很重要，有好几个客户都是跟了好几个月才开发到了，除了一个美国客户是第一天发开发信第二天就下单的，那纯粹是走狗屎运，呵呵，几率很小。开发信的主题我一般就是写产品的名字（一般欧洲国家也不翻译，因为如果他们看不懂英语，也不好做生意。），开发信的内容，还是要简洁，尤其是你有优势的话，一定要在邮件列明。像我自己的话就是会写我们的货期只要六天，比大部分其他工厂都要快。偶尔也会觉得邮箱都是发过的咯，再也找不出客户的邮箱了，关键还是要多多思考，比如做的 ，除了用做关键词去搜以外，还可以用 或者直接搜 也可以，很多促销公司都有盘卖的。 .维护客户，好不容易有客户回复了，一般第一次都是问能不能寄样品，如果是要求免费寄过去的，建议不要寄，没什么诚意，一般我都会给客户两种选择，第一寄我们的现成的样品，客户出运费，第二，按照客户的设计稿做成品做最低起订量，免货款，但是运费还是客户出（注：我们的起订量的数量，我一般跟我另外客户的货一起生产，所以成本很低，基本不会亏本），所以我这种方法不一定适用于其他价值高的产品。有了试单以后，客户就能返单了，要说维护客户，最重要的是你的质量能够符合客户的要求，没有质量什么都是浮云。但是维护客户最重要的如何处理问题。每个人都不希望自己的货出问题，但是事与愿违，货物总是会因为各种各样的因素，系统的，人为的，甚至是自然灾害引起的，有人人为这是危机，我认为这是加深与客户的关系的最好时候，出现问题，及时的回复客户，告诉客户你已经知道了这个情况，而不是搁在那不管，然后及时的去查出问题的所在，不要急着说，找到问题的所在后，实话实说，拿出解决方案，哪怕是亏本，也要给客户解决掉，当然如果那个超出了你的承受能力，请教客户能够给你支持，让他承担部分费用。对于处理问题，我的看法是：及时，诚信，实际的解决方案。说到这里，又要说回到供应商那里，换位思考，有时候工厂出了问题，如果是人为的错误，一定要指出，并叫他们承担大部分责任和改正，如果是不可避免的，一定要给与理解，不要得理不饶人。   说到这里，我暂时也没有想到更多的可以再拿出来分享了，我觉得，质量是我们安生立命只根本，专业就是利润的源泉，诚信、人品就是我们每个人的品牌。另外借用马云的一句话（虽然并不是很喜欢阿里和马云），今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳.如果你选择了，请一定要坚持。   以上纯属个人愚见，本人文采也不好，可能写的比较乱，如果有写的不对的地方，还请高手指教和更正，以免误导新人。<>呵呵~真的非常感谢的分享~~每个成功都有自己的成功的因数所在，把自己对的看法写的非常的独到！！这份经验对我以及其他的朋友来说都是有所帮助的！再次真诚的感谢！！<>多谢夸奖，现在还说不上成功，只是记得当初开始做外贸的时候，自己也很迷茫，是看了不少帖子在不断的学习和进步的，希望我的帖子能够给某些或是某个人一点点启发或是帮助，那就很满足了，呵呵。<> 楼主厉害，总结不错。欢迎交流一下。。<>写的很好，认同你的观点。<>值的去学习啊。我也想多学习多看看  有空能聊聊吗 小付<>

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