问问有经验的人

前两天客人问我一批货时间。。。 我告诉客人，时间是月日（我的理解是货物交货时间，也就是完货时间） 今天客人问我货在船上了没有，我说已经在订船了，但不可能是月日，可能过几天。。 然后客人就生气了，说我答应他的时间是今天的（原来客人理解的是货物离岸时间） 我不明白到底是哪个意思，但现在重点是我该怎么跟客人去解释。。还有这种事情严重吗？？ 但有一点可以肯定，老外不喜欢失信的人。。。更何况这个客人是我帮同事跟的，万一生气或者怎么样那我就是干了吃力不讨好的事情了。。。 怎么办呢<>不要再纠结究竟是还是的意思，下次给自己留几天弹性时间，以免被动。 .诚恳的向客人道歉，把完整的装箱清单发给他，可附上图片。即证明货物备妥，已经在订舱。 .若是客人指定货代，那善意请客人也帮忙催促货代，以便早日订到仓位并安排进仓。若不是，抓紧一切时间，拿到最早船期并告知客人。 .若货物还没完全完工。非要解释，告诉客人最近中小学开学，工人回家送小孩上学正陆续赶回来。保证加班加点，在**日期完工，并于一周内装船出运，请其谅解。 事情已发生，就去找最快捷有效的解决方案，而不是揣摩客人生气的后果。估计销售旺季逐渐到来，客人要货急，希望早点发运罢了， 。<> 一般是预计开航时间<>客人理解的没错，时间上要给自己留点余地，提前了客人肯定会夸奖办事有效率，迟了就不太好了。<>业务不熟练没什么好说的，要是做你就死定了。 跟这个没有任何争议可言。<>沟通不到位啊   多跟客户勾下   你勾下他   他勾下你  就解决啦<>

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有谁统计过，中国大概有多少人在做货代！
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