之 失误总结

.客户指定货代，要求我们指定日期出货。失误一，没有考虑好出货前订舱报关商检等诸多准备工作，导致：订舱紧急，加赶！失误二，没有及时保持与客户确认沟通的主动性。订舱的目的港未与货代及客户同时确认，因为没有经验，突然要自己确认，而没做到周到细致，导致货代与其客户和我联系的客户是要求不同的港口，而走错了。提单在短时间内的确认比较久。 .装柜安排在了晚上，此次第一次分装经验，要不同数量不同型号进行集装箱装货。因为同一批订单要分两个柜装不同的货，在准备了书面的装箱资料，而实际操作中，并没有准备好相关产品的分类。准备工作不足。失误二，安排人员协助点数，他们没有点清楚，但是最终责任还是在我，应该装柜后，点下剩余数量，便知道货柜上的已装数量。而我未确认。导致第二天，清点剩余的未装数量时，发现集装箱已装的数量有误，多装了部分产品，超出几十件。于是进行紧急提单确认，而导致改单，及客户方面的不便，与客户协调处理。 .报关商检发票清单等资料仍需认真耐心清楚，今后要做出简单的一套资料，让自己更清楚，而不是到出货的时候仍需与财务，报关等确认资料而浪费时间，效率。该确认的还是需要确认，比如发票开立的品名与财务确认，海运费与主管确认，商检的需要提前确认等等，不可一个人主观臆断，自行决定。通常与内部和外部货代，客户等确认的信息，最好有书面的证据，例如邮件，文本等资料，确保责任归属及理由。 .发票，订单条款很重要，一切以合同，发票上的要求为依据，尤其是针对大公司，对条款的敏感性必须。比如包装要求，出货时间，都是清楚明了的。必须严格遵守按时交货。失误：包装要求有特殊指定，但未算成本在单价中，而事后跟客户说另外收指定包材的钱，不合理，致使一笔损失。失误：出货时间，在意识中的没有概念性，并没有严格按发票合同上指定时间操作，务必谨记，合同内容的重要性，避免客户的投诉及我们被动的理由。<> 我前几天才写了个类似的失误总结，错误比你还多。。。发票数量和品名都对不上，货源地也错了。。。没法退税， 最后找厂家重新开票， 那个麻烦啊。。。数量方面还补税。。。。<>:原帖由 于 -- : 发表 我前几天才写了个类似的失误总结，错误比你还多。。。发票数量和品名都对不上，货源地也错了。。。没法退税， 最后找厂家重新开票， 那个麻烦啊。。。数量方面还补税。。。。 嗯，一旦这样的失误发生，就是麻烦，要么钱解决，要么解决不了，那个揪心啦~<>

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