客人的第一封邮件该怎么回复？

写了多封(连我自己都不记得几封)，前天收到了客人的回复邮件，那心里一个高兴啊。客人的信的大致内容是说他这两周内会莱中国，问我们的工厂在哪里，他想来参观。要我弄邀请函，我写信回复询问了客人的护照号是多少，还确实传真对不对，但是忘了问具体的航班了，客人就没消息了，是不是看到地址不来，还是我说错了什么？望指教啊！因为好不容易才有了回复，不想就此结束。<>可以表示下 感谢他的回复。欢迎他参观你们的工厂。你们的地址，联系号码，联系人。可以问下客人哪里下机，具体的班次。什么护照和传真号不用问吧。客人没消息，也不代表他什么意见。老外有的都很忙，很少一封封回复过去的。 祝你好运！<> 祝你好运<>想办法继续联系<>楼主，如果让你帮忙给他弄邀请函的话，你就得以公司的名义写一封信给中国驻客户当地的签证中心，所以要问清客户的护照号，来中国的时间。 方便客户办理来中国的签证。<> <>祝你好运！<>

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在上说，我们做什么做什么。。。