外贸新手遇到麻烦，请教个位，我该如何处理？

上个月头脑发热接了个巴西的订单，货款加运费客人付了，要求走，一直听说巴西海关变态，这次这个客人给了公司税号，他是公司法人，我觉得不会有什么事就接了. 直到发货前一天我填运单的时候才注意到他的下单地址和他给我的一张发票模版地址不一样，我是菜鸟新手不懂得要按发票填写，问了货代不知道，朋友，因为很少有人做巴西订单都不知道，然后发邮件给他看运单，可他那几天他不在线。。。最后我填了下单留的地址....... 货是分两箱发走的，第一箱号就过了海关，第二箱晚了十天到的海关，他说地址不对没法拿货，一定会被退回，我想着一箱都已经过了海关在手上了，我请他想办法拿到这箱货，他告 诉我要改文件改地址，他说他会花很多钱做这件事情，我要赔偿他。我一直问他多少钱。然后他就说会告诉我需要多少钱，中间一个星期他可能去联系了，我一直问多少钱都没有回，直到前几天他突然告诉我，他花了很多钱给海关，但是还要再付四千美金的罚金才能拿到货。他说他已经付了+和+  +是额外的服务费，是我要承担的，+他说是他公司应该付的... 我很怀疑这个费用，因为两箱货体积也并不大，申报价值是六百多和两百多.是他让我按订单实际金额申报的，他明知道他的订单总共只付了美金，却肯为我垫付了美金的服务费给海关.或许巴西的税是要这么多，但是这么高昂的服务费，他应该该如他说的先发给我看，可他并没有发给我，而是告诉我他付了，并且是贴图片在邮件里.不是收据也没有公章. 美金还只是服务费，货还拿不到，因为他说要再交四千美金的罚金，他不可能付，要么货退回中国，要么等奇迹发生。我就问他到底总共要退他多少钱是美金（我指的订单款加一 起）还是美金，他强调是美金....并且他还说我到目前为止是赚到了，他说他付了给我，付了美金给海关，无论如何要我必须要还他美金的额外服务费... 我同意赔他美金的服务费，但是要他发海关收的服务费收据给我，并且还强调问了一句，是不是不管货在巴西还是退回中国，我只是付美金给他，他没回我...... 有没有朋友做过巴西的生意，他说的这些费用有可能吗？？？站在买家的立场，会为卖家先支付这么高昂的服务费？<>欢迎新人,一起努力加油<>等老手来回答吧。<>我不是老手，不过据我看帖多数的经验。。。。这个完全不用，货到海关 可以选择放弃，销毁。 别听你客户忽悠，换个靠谱点经验多点的客户，下次做的时候 小心点，记得单单一致。<>谢谢你，不用销毁，退回是免费的，我当时是想着退回再发给他要很长时间，并且还要再出将近三千块的运费，所以让他去找想办法拿货，最多把三千块钱运费钱退他，万万没有想到，他告诉我是美金，呵呵.<>楼主正常，新手接单子都会吃亏的。不过你们那货代也真是够业余的，这种事都不知道，建议还是找有实力的货代，专业的。现在货代很多，不要贪便宜，<>直接退回，然后从新发货！费用由巴西那边承担！这样还省了他的钱！就是时间上有点久！<>我已经确定这个人是骗我的，说没有收据，说在巴西这是社会服务，是付款给法律，总之就是没有收据.....总之这个钱他就是付了.<>

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问题，求解：怎么报关啊，需要哪些资料啊？？？