求助：如何解决客户汇款问题

一个意大利客户给我们打了货款，但是打的是老板的私人账号。以前打定金的时候也是这个账号，没什么问题，但是今天银行打说这次打的余款太多了（美金左右)，不是我们公司的账号，不能入账，让客户改成私人打款或者打到我们公司账号。我跟客户说了，但是客户说他们表示歉意却无能为力，他们要是打到我们公司账号，要等到钱退回去才行，要二十多天，我们急等着这笔钱用呢。唉，愁人啊，不知道怎么弄了,有没有高手指点一下啊。你们有没有遇到这样的情况？银行为什么入不了帐呢？很懵懂啊。<>是的，私人账号有额度，每年最多接收美金。 现在只能等钱退回去再打到你们账户上了。<>额。。客户说了，退回去的话要二十来天，时间太长了，而且说他这样打款是当地银行系统的要求，现在他们是既退不了也不能修改，束手无策了。。。<>，大陆这边的私人银行账号，每人每年只有 的限额；量大的话，开个离岸账号，或者打到你们公司账号了<>

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大家帮忙看一下这是个什么要求?
走一个高柜加拼箱，怎么走？