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%的销售来源于报价后第至次的跟踪
记得在欧洲工作的朋友说过他在美国工作的时候的事，首先美国老板对他说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到该公司的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向该公司投来他的简历(最后一天投简历的目的 是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。一周后，他打来询问该公司是否收到他的简历(当然是安全送达)。这就是跟踪。四天后，他来第二次，询问该公司是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视)，该公司的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。再两天后，他将新的推荐信传真至该公司的办公室，紧接着他又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。该公司对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在该美国公司工作。
从那时起，他体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前，他看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，他对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据：
%的销售是在第一次接洽后完成，
%的销售是在第一次跟踪后完成，
%的销售是在第二次跟踪后完成，
%的销售是在第三次跟踪后完成，
%的销售是在第至次跟踪后完成!
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现， %的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象;为每一次跟踪找到漂亮的借口;注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘， 我们推荐的间隔为-周;每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?
请记住：%的销售是在第至次跟踪后完成!在冷漠的网络世界，您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。<>%认真严肃对待反馈客户是外贸人成功的必要因素之一！<>的确如此，跟踪的持续性很重要， 在客户没有需要的时候记住你， 有需求的的时候想起你!<>很好 收益<>持续不断的跟进，要跟牛皮一样硬<>受益匪浅啊，多谢了！<>不错 有道理<>
