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客户所说的质量问题要求换货
美国客户要了一点产品，也就几百块美金。
货到后客户投诉说我们的产品有几乎一半是不好的，不工作。
但这些我们在发货之前是已经检测过的啊，是不会发生这样的事情的。
现在客户要求换货，我该怎么办呢？
我想先让客户拍视频给我们确认，但下一步呢？
若真的要换货的话，赔上运费我们就没得赚了呀，可能还得赔！
请高手解答，谢谢 ！<>货运的话能够帮助您 ，专业进出口 。<>是不是在运输过程中有货物损坏?还是确认了再想办法吧,实在要换也没办法,如果东西不贵就直接再寄点过去,争取损失最小<>客户换货的费用大吗？不行了下次订货的时候给他补偿回了损失，换货那费用大手续也比较麻烦。<>换货退运回来的却不是很好，费用比较高，直接退运海关整的不好，变成进口还得缴关税，做包税一条龙运输操作比较合适<>
