二次寄样损坏，怎么办？

广交会的客户，从月到八月底一直都有联系，本想着第二次寄样客户会有希望成单，但是发邮件过去问样品的情况，客户直接回复说样品全部碎了。两次寄样都是我们这边出的运费，客户公司实力比较可以，请问现在要怎么跟进为好？ ：我做的茶叶，按理说都不会碎的，包的很细致。但是客户实在也没有必要说谎呀。问了快递货代，没回复。<>先说全碎了，还以为是玻璃制品 结果说是茶叶。。。 楼主，客户说全碎就全碎么？眼见为实，先上照片~<>你就跟客户说 请给我们发下照片 我们才有证据去找货代索赔，这样子你即知道了真相  又不会得罪客户，应该可以吧<>不可以找个铁的茶叶罐放进去再寄出去吗。。。 这样保险一点啊。。 然后外面在包汽泡袋，外箱就多包几层再试试看可不可以。。 或者你们这前没寄出过国外么？怎么之前没有问题这次有问题？ 可不可以不找代理走啊。。<>你是什么包装啊，一般茶叶快递一定外面要用木盒，或铁盒包装，一面茶叶在运输途中压碎<>如果寄的那种真空包装，基本不会产生这样情况<>

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